GIỚI THIỆU
Trong 10 năm qua, ngành Y tế Quảng Ninh kiên định mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm, đồng thời xây dựng văn hóa chất lượng từ quản trị hệ thống đến thực hành chuyên môn. Hành trình này được thể hiện rõ qua việc củng cố nguồn lực, đẩy mạnh chuyển đổi số, chuẩn hóa điều trị – chăm sóc, và triển khai nhiều chương trình cải tiến chất lượng mang tính bền vững.
NỘI DUNG CHÍNH
A. Hướng đến người bệnh
Hoàn thiện mạng lưới cung ứng dịch vụ y tế, phát triển đồng bộ bác sĩ – điều dưỡng – dược sĩ và hệ thống giường bệnh.
Chú trọng nâng cao mức độ hài lòng người bệnh thông qua cải tiến quy trình khám chữa bệnh, truyền thông – hướng dẫn và nâng chất lượng phục vụ.
Củng cố năng lực đáp ứng nhu cầu chăm sóc, điều trị của người dân toàn tỉnh.
B. Phát triển nguồn nhân lực
Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng thực hành.
Đẩy mạnh phối hợp đào tạo với các cơ sở tuyến trên và quốc tế; tổ chức tập huấn, chuyển giao kỹ thuật.
Xây dựng lực lượng nhân viên y tế vững chuyên môn – chuẩn tác phong – sẵn sàng thích ứng với yêu cầu về chất lượng và an toàn người bệnh.
C. Hoạt động chuyên môn
Chuyển đổi số y tế là trụ cột thúc đẩy nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng điều trị: triển khai bệnh án điện tử, dữ liệu số, nền tảng phục vụ khám chữa bệnh.
Đẩy mạnh các kỹ thuật và chuyên ngành mũi nhọn; tăng năng lực chẩn đoán – điều trị, từng bước tiệm cận chuẩn mực hiện đại.
Thúc đẩy nghiên cứu khoa học, sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, tạo nền tảng cho phát triển chuyên môn bền vững.
D. Hoạt động cải tiến chất lượng
Duy trì đánh giá, xếp hạng chất lượng; tăng cường chuẩn hóa quản trị chất lượng tại các đơn vị.
Đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong theo dõi chỉ số, giám sát quy trình, báo cáo và quản lý rủi ro.
Tăng cường các hoạt động 5S – xanh sạch đẹp, cải tiến quy trình, chuẩn hóa thực hành, hướng đến hiệu quả – an toàn – minh bạch.
Tiếp tục nâng cấp hệ thống quản lý, hướng tới các chuẩn chất lượng/tiêu chuẩn phù hợp và khả năng hội nhập.
E. Tiêu chí đặc thù chuyên khoa
Tập trung phát triển các lĩnh vực đặc thù theo nhu cầu sức khỏe của người dân và lợi thế hệ thống.
Nâng cao chất lượng điều trị theo chuyên khoa, phát triển dịch vụ kỹ thuật chuyên sâu và các mô hình chăm sóc phù hợp.
Duy trì kiểm soát an toàn, hiệu quả điều trị, đồng thời tăng cường hỗ trợ người bệnh theo các chương trình chuyên biệt.
KẾT LUẬN
Hành trình 10 năm kiến tạo văn hóa chất lượng y tế của Sở Y tế Quảng Ninh là quá trình bền bỉ, kiên định và có hệ thống: hướng đến người bệnh – phát triển nhân lực – nâng tầm chuyên môn – cải tiến chất lượng – thúc đẩy chuyển đổi số. Đây chính là nền tảng quan trọng để ngành Y tế Quảng Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo an toàn người bệnh và gia tăng niềm tin của người dân trong giai đoạn tiếp theo.
