Trang chủ | Quản lý chất lượng bệnh viện

Đề án cải tiến

Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Hội nghị Quản lý Chất lượng và An toàn người bệnh năm 2025 bệnh viện Hùng Vương – “Hành trình kiến tạo chất lượng, gửi trọn niềm tin"

Đây là sự kiện thường niên có ý nghĩa đặc biệt quan trọng – không chỉ là dịp để tổng kết hành trình cải tiến chất lượng, mà còn là cơ hội để đội ngũ y tế cùng nhìn lại, học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm trong công tác bảo đảm an toàn người bệnh – giá trị cốt lõi của mọi hoạt động y khoa.
Minh VN - 10/11/2025

Thực hành phân tích nguyên nhân gốc rễ và cải tiến hệ thống quản lý báo cáo sự cố y khoa - Bệnh viện Hùng Vương

Minh VN - 10/11/2025

Giao tiếp ứng xử trong Bệnh viện

clbv - 26/10/2025

Triển khai Giao tiếp ứng xử trong bệnh viện thất bại ngay từ đầu – khi “giao nhầm” cho bộ phận đầu mối

DrVDT - 23/10/2025

Giao tiếp ứng xử trong Bệnh viện

Bài nổi bật

#1 Giao tiếp ứng xử trong Bệnh viện
clbv

#2 Tại sao bệnh viện triển khai giao tiếp ứng xử thất bại?
DrVDT

#3 Triển khai Giao tiếp ứng xử trong bệnh viện thất bại ngay từ đầu – khi “giao nhầm” cho bộ phận đầu mối
DrVDT

#4 Triển khai đăng ký Gói Trọn đời – Cộng tác viên CLBV.vn
DrVDT

#5 Thực hành phân tích nguyên nhân gốc rễ và cải tiến hệ thống quản lý báo cáo sự cố y khoa - Bệnh viện Hùng Vương
Minh VN

#6 Xử lý khủng khoảng truyền thông - Quy trình và Tài liệu tập huấn
clbv

Tin tức

Đào tạo Online về SOPPs: Xây dựng và kiện toàn Tài liệu hệ thống quản lý trong bệnh viện

Khóa học được thiết kế gồm chỉ 1 buổi học khung lý thuyết – giúp chúng ta nắm chắc nền tảng, hiểu đúng bản chất của quy trình. Và nhiều buổi tiếp theo mang tính kỹ thuật – đi sâu vào cách làm thực tế để từng bước làm chủ SOPPs trong bệnh viện.

Hội nghị triển khai khuyến cáo An toàn người bệnh trong Nhi khoa năm 2025 - SYT TP Hồ Chí Minh

Chiều ngày 24/9/2025, tại Hội trường Bệnh viện Nhi đồng 1 (TP. Hồ Chí Minh), Sở Y tế TP.HCM đã tổ chức Hội nghị triển khai khuyến cáo An toàn người bệnh trong Nhi khoa, hưởng ứng Ngày An toàn người bệnh Thế giới năm 2025. Hội nghị có sự tham dự của lãnh đạo các bệnh viện, trung tâm y tế, cùng các trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp, Quản lý chất lượng, Điều dưỡng và trưởng khoa Nhi, Sơ sinh từ nhiều đơn vị trên địa bàn.

Xử vụ chạy thận tử vong: “Cựu Giám đốc Trương Quý Dương phải chịu trách nhiệm”

(Dân trí) - Theo luật sư, trong sự cố y khoa làm 9 bệnh nhân chết, cần xác định trách nhiệm của các cơ quan, tổ chức khác, trong đó BVĐK tỉnh phải có trách nhiệm lớn nhất vì đã không ban hành quy trình bảo dưỡng, vận hành máy lọc nước RO, mà ông Trương Quý Dương thời điểm đó là người đứng đầu.

Đường dây sản xuất thuốc xương khớp, trĩ giả bị phanh phui

Lực lượng chức năng TP HCM triệt phá đường dây sản xuất buôn bán thuốc chữa bệnh giả, thu giữ 1.164 thùng thuốc thành phẩm và nguyên liệu dùng điều trị bệnh xương khớp, trĩ, phong ngứa.

Bộ Y tế cảnh báo 3 loại thuốc bị nghi làm giả

Cục Quản lý Dược phát cảnh báo khẩn về 3 loại thuốc nghi giả là thuốc nhỏ mắt Tobrex, Maxitrol, TobraDex; thuốc ngủ Lexomil và thuốc trị loãng xương Aclasta, sau khi nhận phản ánh từ các công ty dược và người tiêu dùng.

Hướng dẫn Tạo QR Code miễn phí - không quảng cáo

Khá nhiều ACE có đề xuất làm ứng dụng nhỏ này. Mình cũng thấy khá khó chịu khi nhiều nơi tạo QR code tại các trang miễn phí và bị dính đầy quảng cáo. Do đó mình tranh thủ làm và xin tặng ACE nhé. Cam kết: + Không quảng cáo; + Luôn miễn phí; + Thành viên của website clbv khi đăng nhập có thể quản lý được, chính sửa được. Có thể tạo kho QR code của mình (bảo mật).

Diễn đàn - Hỏi đáp

Thay đổi thông tin đơn vị sau sáp nhập

Sau khi sáp nhập hầu hết các bệnh viện đều có thay đổi thông tin đơn vị trên phần mềm chatluongbenhvien. Nhiều đơn vị đã liên hệ để cập nhật. Về nội dung này, sắp tới Bộ Y tế sẽ có công văn hướng dẫn sau khi các địa phương đã kiện toàn.

Lỗi "Kết nối của bạn không phải là kết nối riêng tư" hay "Your connection is not private"

Hướng dẫn truy cập web/phần mềm khi có thông báo chứng chỉ SSL hết hạn. Chứng chỉ SSL (SSL certificate) là một loại chứng chỉ kỹ thuật số dùng để bảo mật kết nối giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ web. SSL là viết tắt của Secure Sockets Layer, ngày nay thường được sử dụng dưới tên mới là TLS (Transport Layer Security) – phiên bản bảo mật hơn.

Nhập kết quả KTĐG 6 tháng đầu năm trên Nova

Sẽ thông tin đến các đơn vị sau khi rà soát thông tin sau khi sáp nhập.

Bằng cấp sau đại học có được ghi trong file tổng hợp cập nhật kiến thức y khoa liên tục?

Câu hỏi:... Cho em hỏi chút ạ, bằng cấp sau đại học có được ghi trong file tổng hợp cập nhật kiến thức y khoa liên tục không ạ? Trả lời: Có

Xem kết quả Khảo sát hài lòng của bệnh viện đã khảo sát

Lưu ý: cần đăng nhập và thực hiện trên trên trang chatluongbenhvien.vn

Tiêu chí C5.1

Lê Tuấn Anh

Công văn - Văn bản

Quyết định số 3338/QĐ-BYT ngày 09/09/2013 của Bộ Y tế về việc ban hành Quy trình kỹ thuật khám bệnh, chữa bệnh chuyên ngành Ung bướu

Công văn 6203/BYT-KCB V/v Hướng dẫn hoạt động hưởng ứng “Ngày An toàn người bệnh Thế giới” 17/9/2025

Ngày 17/9 hàng năm được Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) chọn là Ngày An toàn Người bệnh Thế giới. Năm 2025, với chủ đề “Chăm sóc an toàn cho sơ sinh và trẻ nhỏ” (Safe care for every newborn and every child), Bộ Y tế đã ban hành công văn chỉ đạo các bệnh viện và Sở Y tế trên toàn quốc triển khai nhiều hoạt động thiết thực nhằm lan tỏa thông điệp “An toàn từ lúc chào đời!”.

Giấy mời 458/GM-KCB Tham dự Lễ mít tinh Hưởng ứng Ngày An toàn người bệnh Thế giới năm 2025

Ngày 17/9/2025, Bộ Y tế phối hợp cùng Bệnh viện Nhi Trung ương tổ chức Lễ mít tinh hưởng ứng Ngày An toàn Người bệnh Thế giới năm 2025, với chủ đề “Chăm sóc an toàn cho sơ sinh và trẻ nhỏ”. Đây là hoạt động thường niên nhằm nâng cao nhận thức, thúc đẩy sự cam kết của toàn ngành y tế trong việc bảo đảm an toàn người bệnh – yếu tố then chốt của chất lượng khám, chữa bệnh.

Quyết định 2598/QĐ-BYT năm 2025 về Tài liệu chuyên môn “Hướng dẫn quy trình kỹ thuật về Dinh dưỡng lâm sàng” do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành

Quyết định 2306/QĐ-BYT năm 2025 công bố thủ tục hành chính mới trong lĩnh vực Bảo hiểm y tế và bị bãi bỏ trong lĩnh vực Tài chính y tế tại Nghị định 188/2025/NĐ-CP thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Y tế

Nghị định 188/2025/NĐ-CP hướng dẫn Luật Bảo hiểm y tế

Nghị định này quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Bảo hiểm y tế số 25/2008/QH12 ngày 14 tháng 11 năm 2008 đã được sửa đổi, bổ sung một số điều theo Luật số 32/2013/QH13, Luật số 46/2014/QH13, Luật số 97/2015/QH13, Luật số 35/2018/QH14, Luật số 68/2020/QH14, Luật số 30/2023/QH15 và Luật số 51/2024/QH15.

Sách - Tài liệu - Chuyên đề

Chuyên đề Triển khai hiệu quả Bộ tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ACHS" tại bệnh viện Hùng Vương buổi chiều ngày 07/11/2025

Buổi chiều ngày 07/11/2025, trong khuôn khổ Hội nghị Quản lý Chất lượng và An toàn người bệnh năm 2025 – Bệnh viện Hùng Vương, đã diễn ra chuyên đề “Triển khai hiệu quả Bộ tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ACHS”, quy tụ các báo cáo quốc tế và thực tiễn triển khai từ đội ngũ chuyên gia của ACHS International và Bệnh viện Hùng Vương.

Chuyên đề Quản lý sự cố y khoa và cải tiến chất lượng" buổi sáng ngày 07/11/2025

Buổi sáng ngày 07/11/2025 của Hội nghị Quản lý chất lượng và An toàn người bệnh năm 2025 – Bệnh viện Hùng Vương tập trung vào

Phân tích sự cố y khoa và phân tích hệ thống do TS.BS. Phan Thị Hằng – Phó Giám đốc Bệnh viện Hùng Vương

BÀI GIẢNG: PHÂN TÍCH SỰ CỐ Y KHOA VÀ PHÂN TÍCH HỆ THỐNGGiảng viên: TS.BS.

Introduction to Human Factors in Adverse Patient Safety Event Reviews

GIỚI THIỆU TÀI LIỆUTựa đề: Introduction to Human Factors in Adverse Patient Safety Event

Systems analysis of clinical incidents: development of a new edition of the London Protocol

GIỚI THIỆU TÀI LIỆUTựa đề: Systems analysis of clinical incidents: development of a new e

From Safety-I to Safety-II: A White Paper

GIỚI THIỆU TÀI LIỆUTựa đề: From Safety-I to Safety-II: A White Paper

Nghiên cứu khoa học QLCL&ATNB

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi quay trở lại sử dụng sản phầm dịch vụ y tế của bệnh nhân ngoại trú: Trường hợp tại Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn

Nguyễn Thanh Sơn

Tham khảo sản phẩm hỗ trợ QLCL&ATNB

Sách Cuộc cách mạng AI trong y học: GPT-4 và hơn thế nữa

Sự ra đời của trí tuệ nhân tạo đã có tác động rất lớn đối với nhiều lĩnh vực trong cuộc sống. Y học cũng đang có những thay đổi với việc áp dụng trí tuệ nhân tạo trong chẩn đoán và chăm sóc người bệnh. Cuốn sách Cuộc cách mạng: GPT-4 và hơn thế nữa của Peter Lee, Carey Goldberg và Isaac Kohane là một tác phẩm quan trọng về tác động của trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là mô hình GPT-4, đối với ngành y học. Cuốn sách này giúp độc giả hiểu rõ hơn về cách AI đang thay đổi lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, từ chẩn đoán bệnh, hỗ trợ bác sĩ, đến nghiên cứu và phát triển thuốc.

Ứng Dụng AI Trong Y Tế: Học Máy, Học Sâu và Tương Lai Y Học

Cuốn sách này của TS. BS. Parag Mahajan là cánh cửa lý tưởng giúp bạn bước vào thế giới y học hiện đại dưới góc nhìn công nghệ. Được viết với văn phong dễ hiểu, sinh động và khoa học, cuốn sách không chỉ trình bày nền tảng kiến thức về AI, học máy và học sâu, mà còn mang đến những ví dụ thực tiễn, những phân tích sâu sắc về cơ hội và thách thức khi công nghệ bước chân vào hoạt động chăm sóc sức khỏe và đang được sử dụng để cải thiện cuộc sống của hàng triệu người.

Bộ tài liệu 1: Quản lý toàn diện 5S Bệnh viện

“5S không phải là phong trào – mà là nền tảng quản trị chất lượng bền vững.” Bộ tài liệu Quản lý toàn diện 5S Bệnh viện là một tập hợp công cụ quản lý bài bản, được thiết kế riêng cho môi trường y tế. Tài liệu giúp các bệnh viện không chỉ triển khai 5S một cách chuyên nghiệp, mà còn duy trì và tích hợp hiệu quả vào hệ thống quản lý chất lượng theo 83 tiêu chí của Bộ Y tế.

Bộ tài liệu 3: Bảng kiểm các vị trí chức năng - 5S bệnh viện

5S không phải là một “phong trào vệ sinh” – mà là một mô hình cải tiến chất lượng cần được triển khai có hệ thống. Bộ tài liệu này giúp chuyển hóa lý thuyết 5S thành thực hành bài bản thông qua gần 50 bảng kiểm, được thiết kế theo vòng lặp PDCA (Plan – Do – Check – Act).

Bộ tài liệu 2: Thực thi hiệu quả 5S Bệnh viện

“Bộ tài liệu thực thi hiệu quả 5S Bệnh viện” được xây dựng nhằm hỗ trợ khoa/phòng chủ động triển khai 5S mà không phụ thuộc quá mức vào Phòng Quản lý chất lượng. Đây là bộ công cụ được chuyển hóa trực tiếp thành sổ tay khoa phòng, giúp từng đơn vị thực hiện 5S nhanh chóng, hiệu quả, đúng định hướng từ bệnh viện.

Cú Hích First News

Có thể khó hiểu với một số người về khả năng áp dụng của cuốn sách trong QLCL bệnh viện. Nhưng hầu hết sẽ tinh ý và nhận ra kha khả năng áp dụng tuyệt vời, rất thích hợp trong môi trường bệnh viện nói riêng hay cả môi trường nhà nước nói chung.