Giới thiệu
Thành lập năm 2015 và sớm trở thành thành viên thứ 8 của Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ, Bệnh viện Hoàn Mỹ Vinh không ngừng đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại và triển khai đồng bộ các hoạt động quản lý chất lượng. Trong suốt 10 năm, bệnh viện kiên định mục tiêu an toàn – hiệu quả – trải nghiệm người bệnh, hướng tới chuẩn hóa hệ thống và phát triển bền vững, trở thành địa chỉ chăm sóc sức khỏe đa chuyên khoa chất lượng cao của khu vực Bắc Trung Bộ.
Hành trình theo 3 giai đoạn phát triển
Giai đoạn 1 (2015–2018): Khởi động và định hình phong trào
Áp dụng Bộ tiêu chí Chất lượng Bệnh viện Việt Nam làm “kim chỉ nam” cho hoạt động cải tiến; duy trì đánh giá chất lượng định kỳ, tạo nền tảng quản trị.
Tăng cường khảo sát hài lòng người bệnh và thay đổi tư duy từ “cung cấp dịch vụ” sang “phục vụ người bệnh”, lấy phản hồi làm căn cứ cải tiến.
Ứng dụng CNTT trong hoạt động chất lượng, từng bước triển khai hệ thống báo cáo, theo dõi số liệu và hỗ trợ ra quyết định kịp thời, chính xác.
Giai đoạn 2 (2019–2022): Đẩy mạnh và lan tỏa
Tập trung đào tạo – tập huấn liên tục, nâng cao năng lực đội ngũ, chuẩn hóa chuyên môn và giảm sai sót trong chăm sóc – điều trị.
Tổ chức các cuộc thi/sáng kiến cải tiến chất lượng, tạo môi trường chia sẻ – học hỏi, nhân rộng các ý tưởng hiệu quả.
Đánh giá tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng định kỳ, kiểm soát điểm chưa phù hợp, thúc đẩy cải tiến liên tục nhằm tăng an toàn người bệnh và nâng chất lượng dịch vụ một cách bền vững.
Giai đoạn 3 (2023–2025): Chuyên sâu và bền vững
Năm 2023: Bệnh viện đạt danh hiệu Bệnh viện thực hành nuôi con bằng sữa mẹ xuất sắc, khẳng định cam kết chăm sóc an toàn, nhân văn và hỗ trợ tối ưu cho mẹ và bé.
Năm 2025: Đẩy mạnh bệnh án điện tử, hướng tới mô hình vận hành hiện đại, tối ưu hóa quy trình, tăng an toàn người bệnh và quản lý thông tin y tế toàn diện.
Tháng 9/2025: Bệnh viện đạt chứng nhận ACHSI (Cấp cơ bản) – ghi dấu bước tiến quan trọng trong hội nhập và tiệm cận các chuẩn mực quốc tế về chất lượng chăm sóc.
Điểm nhấn giá trị mang lại
Nền tảng quản lý chất lượng được chuẩn hóa, theo dõi bằng dữ liệu và cải tiến thường quy.
Trải nghiệm người bệnh được đặt trung tâm, phản hồi người bệnh là động lực hoàn thiện.
Năng lực chuyên môn và văn hóa an toàn được củng cố qua đào tạo, đánh giá định kỳ và kiểm soát tuân thủ.
Chuyển đổi số trở thành trụ cột nâng cao hiệu suất và tính nhất quán trong chăm sóc.
Kết luận
Hành trình 10 năm (2015–2025) của Bệnh viện Hoàn Mỹ Vinh là tiến trình cải tiến liên tục từ nền tảng đến chuyên sâu: chuẩn hóa hệ thống, lan tỏa văn hóa chất lượng, nâng tầm chuyên môn và đẩy mạnh chuyển đổi số. Với chứng nhận ACHSI và định hướng phát triển bền vững, bệnh viện tiếp tục mục tiêu nâng cao an toàn, hiệu quả điều trị và sự hài lòng của người bệnh, đóng góp tích cực cho chất lượng chăm sóc sức khỏe khu vực Bắc Trung Bộ.
