Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Quản lý chất lượng

Dành cho Bệnh viện - Tự kiểm tra đánh giá CLBV

DrVDT

- Địa chỉ phần mềm https://chatluongbenhvien.vn/

- Bệnh viện cần đăng nhập bằng tài khoản của mình để vào trang Kiểm tra.

- Từ menu chính, click "Kiểm tra"

- Từ năm 2024-2025 áp dụng thêm Bộ tiêu chuẩn chất lượng cơ bản đối với bệnh viện, nên thêm 1 bước thành 8 bước trong Báo cáo KTĐG CLBV.

- Đây là giao diện của đơn vị sau khi đã báo cáo đầy đủ thông tin. Các bước tiếp theo có thể chỉ xuất hiện khi một số thông tin trước đó cần được nhập.

Hướng dẫn chi tiết mỗi bước, tham khảo trong menu bên phải.

Tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện cơ bản

DrVDT
Hướng dẫn Kiểm tra. đánh giá chất lượng bệnh viện và Khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2024-2025. Cập nhật theo chỉ đạo trong "Hội nghị phổ biến các văn bản về quản lý và đánh giá chất lượng cơ sở khám bệnh, chữa bệnh" ngày 4-5/12/2024 tại Đà Nẵng.

Kế hoạch Tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện 6 tháng đầu năm

Công tác Tự kiểm tra chất lượng là một phần không thể thiếu trong duy trì Tiêu chí chất lượng bệnh viện. Xây dựng kế hoạch là công việc chắc chắn phải có trong hệ thống chất lượng.

Lean Thinking for Healthcare

"Lean Thinking for Healthcare" là cuốn sách chuyên sâu về việc áp dụng các nguyên tắc Lean - bắt nguồn từ Hệ thống Sản xuất Toyota - vào lĩnh vực y tế nhằm cung cấp dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và ít lãng phí nhất. Cuốn sách trình bày năm nguyên tắc cốt lõi gồm xác định giá trị từ góc độ bệnh nhân, lập bản đồ dòng giá trị, tạo luồng liên tục, hệ thống kéo theo nhu cầu và theo đuổi sự hoàn hảo, đồng thời tập trung loại bỏ bảy loại lãng phí chính như lỗi y tế, vận chuyển không cần thiết, chuyển động thừa, chờ đợi, tồn kho dư thừa, xử lý quá mức và sản xuất thừa.

Mẫu số 5. Phiếu khảo sát thực hiện nuôi con bằng sữa mẹ

Nuôi con bằng sữa mẹ là một trong những yếu tố then chốt giúp cải thiện sức khỏe trẻ sơ sinh và nâng cao chất lượng dân số. Nhằm thúc đẩy thực hành nuôi con bằng sữa mẹ tại bệnh viện và sau khi xuất viện, Bộ Y tế ban hành Mẫu số 5 – Phiếu khảo sát thực hiện nuôi con bằng sữa mẹ, thu thập ý kiến từ các bà mẹ trực tiếp trải nghiệm.

Mẫu số 4. Phiếu khảo sát ý kiến người mẹ sinh con tại bệnh viện

Mẫu phiếu số 4 là bước tiến quan trọng trong việc chuẩn hóa khảo sát theo nhóm đối tượng đặc thù. Qua đó, các bệnh viện có thể cải tiến dịch vụ một cách sâu sát, cụ thể và hướng đến mô hình chăm sóc thai sản toàn diện, thân thiện và an toàn cho mẹ và bé.

Mẫu số 3. Phiếu khảo sát ý kiến nhân viên y tế

Mẫu phiếu số 3 thể hiện sự thay đổi mạnh mẽ trong tư duy quản trị bệnh viện – từ tập trung vào người bệnh sang phát triển song song đội ngũ nội bộ. Khảo sát đúng, đủ và hành động kịp thời trên kết quả khảo sát sẽ tạo ra môi trường y tế văn minh, hiệu quả và bền vững.