2.3.6.3 Lợi ích chính
Một số lợi ích chính tiềm ẩn là:
- cải tiến quá trình ra quyết định;
- cải tiến việc đánh giá kết quả thực hiện của quá trình và khả năng đạt được các mục tiêu;
- cải tiến hiệu lực và hiệu quả thực hiện;
- tăng khả năng xem xét, đương đầu và thay đổi quan điểm và quyết định;
- tăng khả năng chứng tỏ hiệu lực của các quyết định trước đây.
2.3.6.3 Key benefits
Some potential key benefits are:
— improved decision making processes;
— improved assessment of process performance and ability to achieve objectives;
— improved operational effectiveness and efficiency;
— increased ability to review, challenge and change opinions and decisions;
— increased ability to demonstrate the effectiveness of past decisions.
LIÊN HỆ ÁP DỤNG TRONG BỆNH VIỆN
Khi bệnh viện thực hiện nguyên tắc ra quyết định dựa trên bằng chứng trong hệ thống quản lý chất lượng (QMS), các lợi ích đạt được không chỉ ở mức kỹ thuật mà còn ở mức chiến lược và quản trị.
1. Cải thiện quá trình ra quyết định
(Improved decision-making processes)
Quyết định dựa trên:
Dữ liệu lâm sàng
Chỉ số KPI
Phân tích xu hướng
So sánh chuẩn mực
→ Giúp giảm phụ thuộc vào cảm tính hoặc áp lực tức thời.
Ví dụ: quyết định mở rộng phòng khám dựa trên số liệu quá tải thay vì phản ánh rời rạc.
2. Đánh giá tốt hơn hiệu suất quá trình và khả năng đạt mục tiêu
(Improved assessment of process performance)
Bệnh viện có thể:
Theo dõi tỷ lệ nhiễm khuẩn theo thời gian
Đánh giá tuân thủ phác đồ
So sánh thời gian chờ giữa các khoa
Nhờ đó:
Xác định mức độ đạt mục tiêu chất lượng
Phát hiện sớm xu hướng bất thường
3. Tăng hiệu lực và hiệu quả vận hành
(Improved operational effectiveness and efficiency)
Dữ liệu giúp:
Phân bổ nhân lực hợp lý
Giảm lãng phí thời gian và nguồn lực
Tối ưu luồng người bệnh
Hiệu quả tăng lên mà không làm giảm chất lượng.
4. Tăng khả năng xem xét, phản biện và điều chỉnh quyết định
(Increased ability to review and challenge decisions)
Khi có dữ liệu minh bạch:
Quyết định có thể được rà soát khách quan
Quan điểm cá nhân có thể được kiểm chứng
Sai sót chiến lược có thể được điều chỉnh kịp thời
Điều này tạo môi trường quản trị minh bạch và học tập.
5. Chứng minh hiệu quả của các quyết định đã thực hiện
(Demonstrate effectiveness of past decisions)
Bệnh viện có thể:
So sánh chỉ số trước và sau cải tiến
Đánh giá tác động của đầu tư thiết bị
Chứng minh hiệu quả triển khai quy trình mới
Điều này:
Tăng niềm tin của lãnh đạo và cơ quan quản lý
Tăng tính trách nhiệm giải trình
Hỗ trợ kiểm định và đánh giá chất lượng
Kết luận
Áp dụng nguyên tắc ra quyết định dựa trên bằng chứng trong bệnh viện giúp:
Nâng cao chất lượng quản trị
Tối ưu hiệu suất hệ thống
Tăng tính minh bạch và trách nhiệm
Củng cố niềm tin của các bên quan tâm
Một hệ thống quản lý chất lượng hiệu lực phải dựa trên dữ liệu khách quan, phân tích khoa học và đánh giá định kỳ, thay vì dựa vào kinh nghiệm chủ quan hoặc áp lực tức thời.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
