2.3.6.1. Tuyên bố

2.3.6.1 Tuyên bố

Các quyết định dựa trên phân tích và đánh giá dữ liệu và thông tin sẽ có khả năng cao hơn trong việc tạo ra các kết quả dự kiến.

2.3.6.1  Statement

Decisions based on the analysis and evaluation of data and information are more likely to produce desired results.

LIÊN HỆ ÁP DỤNG TRONG BỆNH VIỆN

Trong bệnh viện, quyết định quản trị và chuyên môn nếu chỉ dựa vào kinh nghiệm cá nhân hoặc cảm tính sẽ tiềm ẩn rủi ro cao. ISO 9000 khẳng định: quyết định dựa trên phân tích và đánh giá dữ liệu có khả năng đạt kết quả mong muốn cao hơn.

1. Quyết định lâm sàng dựa trên bằng chứng

Trong điều trị:

• Lựa chọn phác đồ dựa trên hướng dẫn chuyên môn và dữ liệu lâm sàng

• Theo dõi chỉ số sinh tồn, xét nghiệm để điều chỉnh điều trị

• Phân tích tỷ lệ biến chứng để cải thiện quy trình

Y học dựa trên bằng chứng (Evidence-based medicine) là nền tảng của chất lượng lâm sàng.

2. Quyết định quản trị dựa trên dữ liệu

Lãnh đạo bệnh viện cần sử dụng:

• Dữ liệu thời gian chờ

• Tỷ lệ sử dụng giường bệnh

• Tỷ lệ nhiễm khuẩn

• Tỷ lệ sai sót thuốc

• Mức độ hài lòng người bệnh

• Dữ liệu tài chính và BHYT

Ví dụ:

• Tăng nhân lực tại khu khám khi dữ liệu cho thấy quá tải

• Điều chỉnh quy trình xét nghiệm khi có nghẽn chuỗi

3. Phân tích và đánh giá trước khi hành động

Dữ liệu phải được:

• Thu thập chính xác

• Phân tích xu hướng

• So sánh theo thời gian

• Đánh giá nguyên nhân

Quyết định không chỉ dựa vào số liệu đơn lẻ mà cần đánh giá toàn diện.

4. Tăng khả năng đạt kết quả mong muốn

Khi quyết định dựa trên dữ liệu:

• Giảm rủi ro sai lầm

• Tăng hiệu quả sử dụng nguồn lực

• Nâng cao khả năng dự báo

• Tăng độ tin cậy của hệ thống

Điều này giúp bệnh viện đạt được mục tiêu chất lượng một cách ổn định và bền vững.

Kết luận

Áp dụng nguyên tắc “Quyết định dựa trên bằng chứng” trong bệnh viện có nghĩa là:

• Sử dụng dữ liệu lâm sàng và quản trị làm cơ sở ra quyết định

• Phân tích và đánh giá trước khi triển khai thay đổi

• Giảm phụ thuộc vào cảm tính hoặc kinh nghiệm cá nhân

Một hệ thống quản lý chất lượng hiệu lực trong bệnh viện phải dựa trên dữ liệu minh bạch, phân tích khoa học và đánh giá khách quan.