Trang chủ | Quản lý chất lượng bệnh viện

Đề án cải tiến

Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Đào tạo Online về 5S - Đợt 2 [MIỄN PHÍ]

Trước sự quan tâm lớn từ các bệnh viện đã và đang triển khai 5S nhưng gặp khó khăn trong việc vận hành bài bản và duy trì hiệu quả, CLBV tổ chức chuỗi 3 buổi học trực tuyến miễn phí trong tháng 8 với các chủ đề thực tiễn và chuyên sâu.
Minh VN - 04/08/2025

5S – Nỗi trăn trở chưa có lời giải của người làm Quản lý chất lượng bệnh viện

DrVDT - 26/05/2025

Từ chuyện bệnh viện sử dụng tên viết sai chính tả đến bản dịch 5S

DrVDT - 23/05/2025

Triển khai và duy trì chương trình ERAS

Minh VN - 20/05/2025

Bộ sách, tài liệu 5S dành cho bệnh viện - CLBV

Bài nổi bật

#1 Đào tạo Online về 5S - Đợt 2 [MIỄN PHÍ]
Minh VN

#2 Hội thảo khoa học Quản lý chất lượng bệnh viện năm 2025 Chủ đề "Quản lý chất lượng bệnh viện trong kỷ nguyên chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo"
Minh VN

#3 Hội nghị Quản trị bệnh viện “Chìa khóa thành công triển khai KPI bệnh viện” - Bệnh viện Hùng Vương
Minh VN

#4 Thay đổi thông tin đơn vị sau sáp nhập
Ẩn danh

#5 Quyết định số 3805/QĐ-BYT ngày 05/09/2014 của Bộ Y tế về việc ban hành Quy trình kỹ thuật Nội khoa, chuyên ngành Tiêu hóa
PhongNC

#6 Quyết định số 2017/QĐ-BYT ngày 09/06/2014 của Bộ Y tế về việc ban hành Quy trình kỹ thuật chuyên ngành Huyết học - Truyền máu - Miễn dịch - Di truyền - Sinh học phân tử
PhongNC

Tin tức

Hướng dẫn Tạo QR Code miễn phí - không quảng cáo

Khá nhiều ACE có đề xuất làm ứng dụng nhỏ này. Mình cũng thấy khá khó chịu khi nhiều nơi tạo QR code tại các trang miễn phí và bị dính đầy quảng cáo. Do đó mình tranh thủ làm và xin tặng ACE nhé. Cam kết: + Không quảng cáo; + Luôn miễn phí; + Thành viên của website clbv khi đăng nhập có thể quản lý được, chính sửa được. Có thể tạo kho QR code của mình (bảo mật).

Bộ sách, tài liệu 5S dành cho bệnh viện - CLBV

Triển khai 5S trong bệnh viện không chỉ dừng ở việc “sạch đẹp” mà là một chiến lược quản trị chất lượng toàn diện. Tuy nhiên, nếu bắt đầu từ con số 0, việc xây dựng hệ thống tài liệu 5S bài bản là cực kỳ tốn thời gian, công sức và nguồn lực. Đó là lý do bộ tài liệu 5S thiết kế sẵn từ chuyên gia tại CLBV.vn là lựa chọn tối ưu cho các bệnh viện muốn triển khai hiệu quả, nhanh chóng và đúng định hướng của Bộ Y tế.

Khóa học, dịch vụ và sản phẩm ứng dụng AI trong bệnh viện

5 khóa học chuyên biệt – Dành riêng cho ngành Y tế: 1️⃣ Làm quen với AI: ChatGPT là gì? Dùng sao cho đúng & hiệu quả? 2️⃣ Cá nhân hóa AI: Tạo GPT riêng cho công việc điều dưỡng, QLCL, khám chữa bệnh, ... 3️⃣ AI trong truyền thông y tế (T4G): Viết bài, tạo video, chatbot tư vấn SOP. 4️⃣ Xây dựng hệ thống AI tra cứu nội viện: FAISS + RAG tra phác đồ, quy trình, ... 5️⃣ Tạo Zalo MiniApp tích hợp AI tư vấn: Phục vụ người bệnh 24/7

Đào tạo Online về 5S – Chuyên sâu, thực tế, "Các kỹ năng và các chuẩn bị cần thiết cho đánh giá 5S nội bộ bệnh viện" - Lúc 14 giờ Thứ 5 ngày 19/06/2025

🎁 Học viên tham dự đầy đủ sẽ được mẫu kế hoạch, chấm điểm, checklist, tài liệu khác… triển khai 5S thực tế. Và đặc biệt nhận được “GPT 5S - AI Agent hỗ trợ đánh giá 5S” theo hình ảnh thực tế khi đi kiểm tra.

So sánh khác biệt, thay đổi của thông tư mới so với thông tư cũ? Các đơn vị cần lưu ý gì?

1. So sánh khác biệt, thay đổi giữa Thông tư mới 2025 và Thông tư cũ 20211.1.

Đào tạo Online về 5S – Chuyên sâu, thực tế, "Triển khai và duy trì 5S tại bệnh viện" - Lúc 20 giờ Thứ 7 ngày 31/05/2025

🎁 Học viên tham dự đầy đủ sẽ được mẫu kế hoạch, chấm điểm, checklist, tài liệu khác… triển khai 5S thực tế. Và đặc biệt nhận được “GPT 5S - AI Agent hỗ trợ đánh giá 5S” theo hình ảnh thực tế khi đi kiểm tra.

Diễn đàn - Hỏi đáp

Thay đổi thông tin đơn vị sau sáp nhập

Sau khi sáp nhập hầu hết các bệnh viện đều có thay đổi thông tin đơn vị trên phần mềm chatluongbenhvien. Nhiều đơn vị đã liên hệ để cập nhật. Về nội dung này, sắp tới Bộ Y tế sẽ có công văn hướng dẫn sau khi các địa phương đã kiện toàn.

Lỗi "Kết nối của bạn không phải là kết nối riêng tư" hay "Your connection is not private"

Hướng dẫn truy cập web/phần mềm khi có thông báo chứng chỉ SSL hết hạn. Chứng chỉ SSL (SSL certificate) là một loại chứng chỉ kỹ thuật số dùng để bảo mật kết nối giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ web. SSL là viết tắt của Secure Sockets Layer, ngày nay thường được sử dụng dưới tên mới là TLS (Transport Layer Security) – phiên bản bảo mật hơn.

Nhập kết quả KTĐG 6 tháng đầu năm trên Nova

Sẽ thông tin đến các đơn vị sau khi rà soát thông tin sau khi sáp nhập.

Bằng cấp sau đại học có được ghi trong file tổng hợp cập nhật kiến thức y khoa liên tục?

Câu hỏi:... Cho em hỏi chút ạ, bằng cấp sau đại học có được ghi trong file tổng hợp cập nhật kiến thức y khoa liên tục không ạ? Trả lời: Có

Xem kết quả Khảo sát hài lòng của bệnh viện đã khảo sát

Lưu ý: cần đăng nhập và thực hiện trên trên trang chatluongbenhvien.vn

Tiêu chí C5.1

Lê Tuấn Anh

Công văn - Văn bản

Quyết định 3671/QĐ-BYT năm 2012 Hướng dẫn kiểm soát nhiễm khuẩn do Bộ Y tế ban hành

Quyết định số 2017/QĐ-BYT ngày 09/06/2014 của Bộ Y tế về việc ban hành Quy trình kỹ thuật chuyên ngành Huyết học - Truyền máu - Miễn dịch - Di truyền - Sinh học phân tử

22/2023/QH15 Luật Đấu thầu 2023

Nghị định 214/2025/NĐ-CP hướng dẫn Luật Đấu thầu về lựa chọn nhà thầu

Thông tư 79/2025/TT-BTC hướng dẫn việc cung cấp, đăng tải thông tin về đấu thầu và mẫu hồ sơ đấu thầu trên Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia do Bộ trưởng Bộ Tài chính ban hành

Quyết định 2407/QĐ-BYT năm 2025 về Hướng dẫn phòng và kiểm soát lây nhiễm COVID-19 trong cơ sở khám bệnh, chữa bệnh do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành

Ban hành kèm theo Quyết định này “Hướng dẫn phòng và kiểm soát lây nhiễm COVID-19 trong cơ sở khám bệnh, chữa bệnh” thay thế “Hướng dẫn phòng và kiểm soát lây nhiễm COVID-19 trong cơ sở khám bệnh, chữa bệnh” ban hành kèm theo Quyết định 2609/QĐ-BYT ngày 20/6/2023 của Bộ trưởng Bộ Y tế.

Sách - Tài liệu - Chuyên đề

Hướng dẫn tiêm an toàn trong các cơ sở khám chữa bệnh 2016

Hướng dẫn Tiêm an toàn trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnhBộ Y tế đã ban hành Hướng dẫn Tiêm an toàn trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh (kèm theo Quyết đị

Mua sắm đầu thầu

Mua sắm – Đấu thầu trong Bệnh việnHoạt động mua sắm và đấu thầu trong bệnh viện là một mắt xích quan trọng đ

Giao tiếp ứng xử - có nên tiếp cận khác?

Trong môi trường bệnh viện, nơi con người đối diện với đau đớn, căng thẳng, sinh tử và kỳ vọng cao từ xã hội, giao tiếp không chỉ đơn giản là “nói năng nhẹ nhàng” hay “lịch sự với bệnh nhân”. Giao tiếp, nếu hiểu đúng và thực hành đúng, chính là một phần cốt lõi trong bảo đảm chất lượng dịch vụ y tế, an toàn người bệnh và sự phát triển nội tại của tổ chức.

Giao tiếp ứng xử

Chúng ta vẫn thường nói về chuyên môn, kỹ thuật, thiết bị, phác đồ. Nhưng có một điều thầm lặng mà mạnh mẽ: cách chúng ta nói với nhau – giữa nhân viên với nhau, giữa nhân viên với người bệnh, giữa lãnh đạo với nhân viên – chính là thứ định hình trải nghiệm và niềm tin của người bệnh với bệnh viện.

Hướng dẫn đánh giá Bộ tiêu chí chất lượng đánh giá mức độ an toàn phẫu thuật

Nội dung1. Thực trạng bảo đảm an toàn phẫu thuật2. Giới thiệu Bộ tiêu chí chất lượng đánh giá mức độ an toàn phẫu thuật

Hội thảo khoa học Quản lý chất lượng bệnh viện năm 2025 Chủ đề "Quản lý chất lượng bệnh viện trong kỷ nguyên chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo"

Ngày 25/07/2025, tại Bệnh viện Bãi Cháy đã diễn ra Hội nghị chuyên đề “Ứng dụng AI trong quản lý chất lượng bệnh viện” với sự tham gia của đại diện lãnh đạo Sở Y tế Quảng Ninh, các chuyên gia đầu ngành, đội ngũ cán bộ y tế và các đơn vị công nghệ y tế trên cả nước.

Nghiên cứu khoa học QLCL&ATNB

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi quay trở lại sử dụng sản phầm dịch vụ y tế của bệnh nhân ngoại trú: Trường hợp tại Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn

Nguyễn Thanh Sơn

Tham khảo sản phẩm hỗ trợ QLCL&ATNB

Bộ tài liệu 1: Quản lý toàn diện 5S Bệnh viện

“5S không phải là phong trào – mà là nền tảng quản trị chất lượng bền vững.” Bộ tài liệu Quản lý toàn diện 5S Bệnh viện là một tập hợp công cụ quản lý bài bản, được thiết kế riêng cho môi trường y tế. Tài liệu giúp các bệnh viện không chỉ triển khai 5S một cách chuyên nghiệp, mà còn duy trì và tích hợp hiệu quả vào hệ thống quản lý chất lượng theo 83 tiêu chí của Bộ Y tế.

Bộ tài liệu 3: Bảng kiểm các vị trí chức năng - 5S bệnh viện

5S không phải là một “phong trào vệ sinh” – mà là một mô hình cải tiến chất lượng cần được triển khai có hệ thống. Bộ tài liệu này giúp chuyển hóa lý thuyết 5S thành thực hành bài bản thông qua gần 50 bảng kiểm, được thiết kế theo vòng lặp PDCA (Plan – Do – Check – Act).

Bộ tài liệu 2: Thực thi hiệu quả 5S Bệnh viện

“Bộ tài liệu thực thi hiệu quả 5S Bệnh viện” được xây dựng nhằm hỗ trợ khoa/phòng chủ động triển khai 5S mà không phụ thuộc quá mức vào Phòng Quản lý chất lượng. Đây là bộ công cụ được chuyển hóa trực tiếp thành sổ tay khoa phòng, giúp từng đơn vị thực hiện 5S nhanh chóng, hiệu quả, đúng định hướng từ bệnh viện.

Cú Hích First News

Có thể khó hiểu với một số người về khả năng áp dụng của cuốn sách trong QLCL bệnh viện. Nhưng hầu hết sẽ tinh ý và nhận ra kha khả năng áp dụng tuyệt vời, rất thích hợp trong môi trường bệnh viện nói riêng hay cả môi trường nhà nước nói chung.

Phi lý trí - Dan Ariely

Đây là cuốn sách mà một người THẦY rất kính trọng của mình giới thiệu tìm đọc. Mình đã ráng tìm mua lúc bấy giờ trên Vạn Hạnh Mall.

Mô hình lấy bệnh nhân làm trung tâm

Thật ra cuốn sách này không quá ấn tượng. Thời điểm 2024 hiện nay, ngay tại Việt Nam đã có nhiều bệnh viện đã có nhiều sản phẩm cải tiến ngoạn mục hơn các tình huống trong cuốn sách này rồi.