2. Quy định 5S buồng bệnh theo yêu cầu

Buồng bệnh theo yêu cầu là khu vực điều trị dành cho người bệnh có nhu cầu sử dụng dịch vụ với mức độ tiện nghi và tiêu chuẩn phục vụ cao hơn. Chất lượng không gian, sự sạch sẽ, an toàn và tính chuyên nghiệp của khu vực này phản ánh trực tiếp uy tín, năng lực tổ chức và hình ảnh của bệnh viện.

Để đảm bảo môi trường điều trị luôn gọn gàng, đồng bộ và tạo trải nghiệm tốt nhất cho người bệnh, tài liệu “Quy định 5S Buồng bệnh theo yêu cầu” được xây dựng nhằm áp dụng phương pháp 5S một cách chuẩn hóa và phù hợp với đặc thù dịch vụ chất lượng cao.

TÓM TẮT TÀI LIỆU

Tài liệu đưa ra các tiêu chuẩn và quy định nhằm duy trì buồng bệnh theo yêu cầu trong trạng thái sạch – đẹp – an toàn – tiện nghi, với các nội dung chính:

1. Bố trí – tiêu chuẩn nhận diện

Chuẩn hóa danh mục thiết bị, tiện ích và vật dụng được phép bố trí.
Quy định về cách sắp đặt, dán nhãn, định vị tạo nên sự hài hòa và tính trực quan cao.

2. Sàng lọc (S1)

Loại bỏ vật dụng không cần thiết hoặc không phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ.
Kiểm soát đồ dùng cá nhân và vật dụng phát sinh để giữ không gian gọn gàng.

3. Sắp xếp (S2)

Bố trí thiết bị, vật dụng theo sơ đồ chuẩn hóa phù hợp với không gian dịch vụ.
Đảm bảo người bệnh dễ sử dụng và nhân viên dễ thao tác – dễ trả lại.

4. Vệ sinh – kiểm tra (S3)

Duy trì vệ sinh tăng cường, phù hợp với yêu cầu buồng dịch vụ cao cấp.
Kiểm soát chất lượng tiện nghi: ánh sáng, không khí, điều hòa, an toàn điện.

5. Chuẩn hóa (S4)

Kiểm kê – bổ sung vật tư tiện ích (đồ dùng, tài liệu, vật dụng dịch vụ).
Bảo dưỡng định kỳ và xử lý kịp thời các vấn đề ảnh hưởng trải nghiệm người bệnh.