Trong bối cảnh quản lý chất lượng bệnh viện ngày càng được chuẩn hóa và gắn chặt với yêu cầu an toàn người bệnh, đo lường bằng chỉ số chất lượng là công cụ cốt lõi giúp lãnh đạo bệnh viện, các khoa/phòng và bộ phận quản lý chất lượng theo dõi hiệu quả hoạt động, phát hiện vấn đề ưu tiên và triển khai cải tiến có căn cứ.
Tài liệu “Giới thiệu biểu mẫu, phương pháp thu thập và báo cáo chỉ số quản lý chất lượng” được xây dựng nhằm hướng dẫn thống nhất cho các cơ sở khám chữa bệnh trong việc:
Hiểu đúng ý nghĩa và nội hàm của từng chỉ số chất lượng;
Thực hiện thu thập số liệu đúng nguồn, đúng thời điểm, đúng phương pháp;
Sử dụng biểu mẫu nhập liệu chuẩn hóa;
Thực hiện báo cáo chỉ số theo yêu cầu của Cục Quản lý Khám, chữa bệnh – Bộ Y tế.
Nội dung tài liệu tập trung vào các chỉ số quan trọng, phản ánh trực tiếp chất lượng chuyên môn, an toàn người bệnh và hiệu quả vận hành, bao gồm:
Chỉ số phẫu thuật loại II;
Chỉ số nhiễm khuẩn vết mổ;
Chỉ số viêm phổi liên quan thở máy;
Chỉ số thời gian chờ khám bệnh;
Chỉ số hiệu suất sử dụng phòng mổ;
Chỉ số tử vong/nặng xin về;
Chỉ số tỷ lệ nhân viên y tế được tiêm ngừa viêm gan B.
Với mỗi chỉ số, tài liệu trình bày rõ:
Mô tả chỉ số và phạm vi áp dụng;
Nguồn thu thập số liệu, căn cứ pháp lý và hướng dẫn chuyên môn liên quan;
Chu kỳ tổng hợp số liệu (tháng, quý hoặc năm);
Biểu mẫu nhập liệu, các lưu ý quan trọng khi tổng hợp và gửi báo cáo lên hệ thống quản lý của Bộ Y tế.
Tài liệu không chỉ mang tính hướng dẫn kỹ thuật, mà còn là công cụ hỗ trợ triển khai quản lý chất lượng một cách hệ thống, góp phần:
Nâng cao tính minh bạch và độ tin cậy của số liệu;
Giảm sai sót trong quá trình thu thập – báo cáo;
Tạo nền tảng cho phân tích, so sánh và cải tiến chất lượng liên tục tại bệnh viện.
Đây là tài liệu tham khảo thiết thực cho phòng Quản lý chất lượng, phòng Kế hoạch tổng hợp, các khoa lâm sàng – cận lâm sàng, cũng như đội ngũ lãnh đạo bệnh viện trong quá trình triển khai và duy trì hoạt động quản lý chất lượng theo định hướng của Bộ Y tế.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
