4. Phân công nhiệm vụ [D2.5]

1. Nguyên tắc phân công nhiệm vụ trong tiêu chí D2.5

Phân công nhiệm vụ cho D2.5 cần quán triệt các nguyên tắc:

• Phòng ngừa trượt ngã là trách nhiệm liên ngành, không của riêng chuyên môn.

• Người phát hiện nguy cơ phải có quyền và nghĩa vụ báo cáo.

• Người quản lý khu vực chịu trách nhiệm cuối cùng nếu nguy cơ không được xử lý.

• Phân công phải gắn với thực địa, không chỉ trên giấy.

Đoàn kiểm tra thường hỏi:

“Khu vực này ai chịu trách nhiệm kiểm soát an toàn trượt ngã?”

Nếu trả lời không rõ → bị trừ điểm.

2. Phân công trách nhiệm theo cấp quản lý

2.1. Lãnh đạo bệnh viện

Vai trò:

• Chỉ đạo chung việc triển khai D2.5.

• Ban hành quyết định, kế hoạch liên quan đến phòng ngừa trượt ngã.

• Ưu tiên nguồn lực cho cải tạo, sửa chữa các vị trí nguy cơ cao.

• Chỉ đạo xử lý sự cố trượt ngã nghiêm trọng.

Khi đoàn đánh giá:

• Trả lời được các nguy cơ trượt ngã nổi bật của bệnh viện.

• Nêu được các biện pháp đã và đang triển khai.

2.2. Phòng/Tổ Quản lý chất lượng

Vai trò trung tâm: Điều phối – giám sát – tổng hợp – cải tiến, không làm thay khoa/phòng.

Nhiệm vụ cụ thể:

• Tham mưu xây dựng quy định, quy trình phòng ngừa trượt ngã.

• Tổ chức rà soát nguy cơ trượt ngã toàn bệnh viện.

• Xây dựng bảng kiểm, công cụ giám sát.

• Theo dõi, tổng hợp sự cố trượt ngã.

• Đề xuất biện pháp cải tiến hệ thống.

2.3. Các khoa lâm sàng

Trách nhiệm chính:

• Phòng ngừa trượt ngã cho người bệnh tại khoa.

• Đánh giá nguy cơ trượt ngã người bệnh.

• Hướng dẫn người bệnh và người nhà di chuyển an toàn.

• Báo cáo ngay các nguy cơ và sự cố trượt ngã.

Vai trò Trưởng khoa:

• Chịu trách nhiệm cuối cùng nếu xảy ra trượt ngã tại khoa.

• Phối hợp với các đơn vị xử lý nguy cơ.

2.4. Điều dưỡng trưởng bệnh viện và điều dưỡng trưởng khoa

Vai trò then chốt trong duy trì D2.5.

Nhiệm vụ:

• Chuẩn hóa thực hành chăm sóc an toàn.

• Giám sát việc sử dụng thành giường, tay vịn, biển cảnh báo.

• Nhắc nhở, uốn nắn nhân viên tại chỗ.

• Hướng dẫn người bệnh/người nhà.

2.5. Phòng Hành chính – Quản trị / Quản lý cơ sở vật chất

Trách nhiệm:

• Kiểm soát an toàn sàn, cầu thang, lối đi, nhà vệ sinh.

• Lắp đặt, bảo trì:

  • Tay vịn,

  • Lan can,

  • Biển cảnh báo,

  • Vật liệu chống trơn.

• Phối hợp xử lý nhanh khi có phản ánh nguy cơ.

2.6. Phòng Vật tư – Thiết bị y tế

Trách nhiệm:

• Đảm bảo giường bệnh, cáng, xe đẩy an toàn.

• Bảo trì thành giường, khóa bánh xe.

• Tham mưu mua sắm thiết bị an toàn.

2.7. Phòng Công nghệ thông tin (nếu có)

Vai trò hỗ trợ:

• Phối hợp theo dõi, thống kê sự cố trượt ngã trên hệ thống.

• Hỗ trợ cảnh báo, nhắc việc (nếu ứng dụng CNTT).

3. Trách nhiệm cá nhân của người trực tiếp làm việc tại hiện trường

Tất cả nhân viên y tế và người lao động trong bệnh viện có trách nhiệm:

• Nhận diện và báo cáo nguy cơ trượt ngã.

• Không bỏ qua các dấu hiệu nguy hiểm (sàn ướt, thiếu tay vịn…).

• Chủ động cảnh báo người bệnh, người nhà.

D2.5 không cho phép tâm lý “không phải việc của tôi”.

4. Thể hiện phân công nhiệm vụ trong hồ sơ quản lý

Để đạt điểm tốt khi đánh giá:

• Phân công nhiệm vụ phải:

  • Được ban hành bằng văn bản (kế hoạch/quyết định).

  • Phù hợp với sơ đồ tổ chức bệnh viện.

• Người được phân công:

  • Biết rõ nhiệm vụ của mình.

  • Trả lời thống nhất khi đoàn phỏng vấn.

Phòng ngừa trượt ngã chỉ hiệu quả khi mỗi khu vực có người chịu trách nhiệm rõ ràng và xử lý nguy cơ ngay khi phát hiện.

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ – TIÊU CHÍ D2.1