4. Phân công nhiệm vụ [D2.3]

1. Nguyên tắc phân công trong tiêu chí D2.3

Phân công nhiệm vụ đối với D2.3 phải bảo đảm:

• Rõ người chịu trách nhiệm chính, không giao chung cho “tập thể”.

• Gắn với chức năng thực tế của từng đơn vị.

• Có phối hợp đa khoa/phòng, vì phòng ngừa sự cố y khoa không thuộc riêng một bộ phận.

• Có thể kiểm tra được: khi đoàn đánh giá hỏi, từng đầu mối biết rõ mình làm gì.

Sai sót thường gặp là:

• Giao toàn bộ cho Phòng Quản lý chất lượng.

• Không phân định giữa “chủ trì” và “phối hợp”.

• Không gắn trách nhiệm của khoa lâm sàng.

2. Làm rõ vai trò của một số đầu mối quan trọng

2.1. Lãnh đạo bệnh viện

• Chịu trách nhiệm cao nhất về an toàn người bệnh.

• Không làm thay chuyên môn nhưng bảo đảm có chỉ đạo, nguồn lực và theo dõi.

• Là đối tượng đoàn đánh giá thường phỏng vấn sâu về D2.3.

2.2. Phòng/Tổ Quản lý chất lượng

• Là đầu mối điều phối, không phải đơn vị “làm thay”.

• Tổng hợp, phân tích, đề xuất biện pháp phòng ngừa.

• Giám sát, đánh giá và cải tiến liên tục.

2.3. Các khoa lâm sàng, cận lâm sàng

• Là nơi thực hành trực tiếp các biện pháp phòng ngừa.

• Trưởng khoa chịu trách nhiệm về tuân thủ và cải tiến tại khoa.

• Điều dưỡng trưởng đóng vai trò then chốt trong duy trì thực hành an toàn.

3. Yêu cầu về hình thức thể hiện phân công nhiệm vụ

Để đạt điểm tốt khi đánh giá:

• Bảng phân công cần được ban hành hoặc lồng ghép trong kế hoạch D2.3.

• Nội dung phân công phải phù hợp với thực tế tổ chức bệnh viện.

• Có bằng chứng thực hiện (biên bản họp, báo cáo, kết quả giám sát).

Đoàn đánh giá không chỉ xem “có bảng phân công hay không”, mà sẽ hỏi trực tiếp từng đầu mối. Nếu người được phân công không nắm rõ vai trò của mình, tiêu chí D2.3 sẽ bị đánh giá thấp.

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ – TIÊU CHÍ D2.3