· Thông tư 19/2013/TT-BYT về hướng dẫn quản lý chất lượng khám, chữa bệnh đã quy định về xây dựng và triển khai kế hoạch chất lượng bệnh viện.
· Các sai sót, sự cố xảy ra sẽ ảnh hưởng đến an toàn và tính mạng người bệnh. Việc phòng ngừa sai sót là vấn đề quan trọng, được quan tâm hiện nay.
· Nhiều sai sót, sự cố có thể phòng ngừa được và nếu làm tốt sẽ hạn chế được nhiều tai biến, sai sót; giúp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.
Sai lầm lớn nhất khiến D2.3 không bền vững là:
Triển khai mạnh trước kỳ đánh giá.
Sau đánh giá thì dừng hoặc làm cầm chừng.
Chiến lược đúng là:
Đoàn đánh giá muốn nghe:
Có chủ trương, kế hoạch cụ thể.
Có theo dõi, chỉ đạo định kỳ.
Có, và bắt buộc phải làm.
D2.2 trả lời câu hỏi: “Khi sự cố xảy ra, bệnh viện xử lý và phân tích như thế nào?”
Đối với tiêu chí D2.3, văn bản hành chính không chỉ mang tính hình thức, mà là bằng chứng thể hiện rõ:
Lãnh đạo bệnh viện nhận diện được nguy cơ và chủ động chỉ đạo phòng ngừa.
