1. Tổng quan Chương C6. Hoạt động điều dưỡng và chăm sóc người bệnh
1.1. Vai trò của Chương C6 trong Bộ tiêu chí 6858/QĐ-BYT
Chương C6 là chương cốt lõi phản ánh chất lượng chăm sóc trực tiếp người bệnh, nơi điều dưỡng giữ vai trò trung tâm trong việc:
Bảo đảm an toàn người bệnh hằng ngày.
Duy trì liên tục chăm sóc giữa các ca trực, các giai đoạn điều trị.
Chuyển tải y lệnh thành hành động chăm sóc cụ thể, có theo dõi và đánh giá.
Giáo dục sức khỏe, hỗ trợ người bệnh và gia đình tham gia vào quá trình điều trị.
Trong cấu trúc Phần C – Hoạt động chuyên môn, C6 là cầu nối giữa chất lượng lâm sàng (C5) và trải nghiệm người bệnh (Phần A), đồng thời liên quan chặt chẽ đến an toàn người bệnh và cải tiến chất lượng (Phần D).
1.2. Mục tiêu cốt lõi của Chương C6
Chương C6 hướng tới các mục tiêu chính sau:
Thiết lập và vận hành hệ thống quản lý điều dưỡng thống nhất, có phân cấp, phân quyền rõ ràng.
Bảo đảm người bệnh được chăm sóc toàn diện, phù hợp với tình trạng bệnh và mức độ phụ thuộc.
Nâng cao vai trò chủ động của điều dưỡng trong theo dõi, phát hiện sớm nguy cơ và phòng ngừa sự cố.
Chuẩn hóa hoạt động tư vấn, giáo dục sức khỏe, đặc biệt ở giai đoạn trước ra viện.
Góp phần nâng cao sự hài lòng của người bệnh, giảm biến chứng, giảm thời gian nằm viện không cần thiết.
1.3. Cấu trúc Chương C6
Chương C6 gồm 03 tiêu chí, phản ánh đầy đủ ba trụ cột của công tác điều dưỡng hiện đại:
C6.1 – Hệ thống quản lý điều dưỡng
Nhấn mạnh yếu tố tổ chức, nhân lực, quy chế và vai trò điều hành của điều dưỡng trưởng.
Là nền tảng để hai tiêu chí sau có thể thực hiện hiệu quả.
C6.2 – Tư vấn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh
Tập trung vào truyền thông, hướng dẫn người bệnh trong quá trình điều trị và trước khi ra viện.
Thể hiện rõ quan điểm lấy người bệnh làm trung tâm, tăng khả năng tự chăm sóc sau ra viện.
C6.3 – Theo dõi và chăm sóc người bệnh theo phân cấp
Đánh giá việc chăm sóc có phù hợp với tình trạng bệnh, mức độ nặng, nguy cơ hay không.
Là tiêu chí gắn trực tiếp với an toàn người bệnh và phòng ngừa sự cố.
1.4. Đặc điểm nổi bật khi đánh giá Chương C6
Khi kiểm tra, đánh giá Chương C6, đoàn đánh giá không chỉ xem hồ sơ mà đặc biệt chú trọng:
Quan sát thực hành chăm sóc thực tế tại buồng bệnh.
Phỏng vấn điều dưỡng về quy trình, phân cấp chăm sóc, theo dõi diễn biến người bệnh.
Phỏng vấn người bệnh/người nhà về việc được hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ.
Đối chiếu giữa văn bản – thực hành – kết quả chăm sóc.
Đây là chương rất “dễ bị trừ điểm” nếu bệnh viện:
Có đủ văn bản nhưng không triển khai đồng đều.
Điều dưỡng làm theo thói quen, thiếu ghi chép hoặc không nhất quán giữa các ca trực.
Giáo dục sức khỏe mang tính hình thức.
1.5. Ý nghĩa thực tiễn đối với bệnh viện các tuyến
Tuyến huyện: Chương C6 giúp chuẩn hóa chăm sóc cơ bản, giảm phụ thuộc cá nhân, tăng an toàn trong điều kiện nhân lực hạn chế.
Tuyến tỉnh: Là nền tảng để triển khai phân cấp chăm sóc, giảm biến chứng, nâng cao hình ảnh bệnh viện trong mắt người bệnh.
Tuyến trung ương/chuyên khoa: C6 là tiêu chí thể hiện mức độ chuyên nghiệp, là bước đệm quan trọng khi tiếp cận các chuẩn cao hơn (JCI, IPSG, chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm).
- Đăng nhập để gửi ý kiến
