Xây dựng hệ thống báo cáo, phân tích sự cố y khoa và tiến hành các giải pháp khắc phục

Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn là các dự án độc lập, không trực thuộc Bộ Y tế hay bất kỳ cơ quan quản lý nhà nước nào --> chi tiết

Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Mã số

D2.2

· Thông tư 19/2013/TT-BYT về hướng dẫn quản lý chất lượng khám, chữa bệnh đã quy định về xây dựng và triển khai kế hoạch chất lượng bệnh viện.
· Trong thời gian gần đây, các sự cố y khoa đã xảy ra tại nhiều bệnh viện; có những sự cố gây hậu quả cho người bệnh và ngành y tế.
· Đa số các sự cố y khoa được báo chí và các phương tiện truyền thông phát hiện và đăng tải trước các cơ quan quản lý.

8. Chiến lược duy trì [D2.2]

Nếu D2.2 chỉ được triển khai để đạt điểm, thì ngay sau kỳ đánh giá, số báo cáo sẽ giảm mạnh, near miss biến mất, và bệnh viện quay lại trạng thái “không có sự cố”. Chiến lược duy trì D2.2 phải đảm bảo hệ thống tồn tại và phát triển ngay cả khi không có đoàn kiểm tra.

Xem thêm bài viết 8. Chiến lược duy trì [D2.2]
Đăng nhập để gửi ý kiến

7. Các vấn đề hay gặp khi triển khai [D2.2]

D2.2 là tiêu chí phản ánh rõ nhất văn hóa an toàn người bệnh. Khi triển khai không đúng, hệ thống báo cáo sự cố sẽ “chết từ trong trứng”, dù hồ sơ, quy trình rất đầy đủ.

Xem thêm bài viết 7. Các vấn đề hay gặp khi triển khai [D2.2]
Đăng nhập để gửi ý kiến

6. FAQ - Đoàn Kiểm tra đánh giá hay hỏi [D2.2]

Khác với nhiều tiêu chí kỹ thuật, D2.2 được đánh giá chủ yếu qua phỏng vấn và đối chiếu thực tế, không phải qua số lượng hồ sơ. Đoàn thường dùng các câu hỏi sau để xác định hệ thống báo cáo có “sống” hay không.

Xem thêm bài viết 6. FAQ - Đoàn Kiểm tra đánh giá hay hỏi [D2.2]
Đăng nhập để gửi ý kiến

5. FAQ – Câu hỏi thường gặp khi triển khai [D2.2]

1. D2.2 có yêu cầu bệnh viện không được để xảy ra sự cố y khoa không?

Không.

D2.2 không đánh giá việc có hay không có sự cố, mà đánh giá:

Có ghi nhận trung thực không;

Xem thêm bài viết 5. FAQ – Câu hỏi thường gặp khi triển khai [D2.2]
Đăng nhập để gửi ý kiến

4. Phân công nhiệm vụ [D2.2]

Tiêu chí D2.2 không đánh giá năng lực cá nhân, mà đánh giá cách tổ chức phản ứng của bệnh viện trước sai sót.

Xem thêm bài viết 4. Phân công nhiệm vụ [D2.2]
Đăng nhập để gửi ý kiến

3. Tài liệu hệ thống quản lý cần có [D2.2]

Tiêu chí D2.2 không đánh giá việc bệnh viện có sự cố hay không, mà đánh giá: Có hệ thống ghi nhận trung thực hay không; Có phân tích nguyên nhân gốc rễ hay không; Có cải tiến sau sự cố hay không.

Xem thêm bài viết 3. Tài liệu hệ thống quản lý cần có [D2.2]
Đăng nhập để gửi ý kiến

2. Văn bản hành chính cần ban hành khi triển khai tiêu chí D2.2

Triển khai D2.2 không thể chỉ dừng ở hướng dẫn miệng hoặc hoạt động tự phát. Hệ thống văn bản hành chính là bằng chứng cốt lõi thể hiện cam kết của lãnh đạo bệnh viện, đồng thời là căn cứ pháp lý để tổ chức, giám sát và duy trì hoạt động báo cáo – phân tích – khắc phục sự cố y khoa.

Xem thêm bài viết 2. Văn bản hành chính cần ban hành khi triển khai tiêu chí D2.2
Đăng nhập để gửi ý kiến

1. Các việc cần làm khi triển khai tiêu chí [D2.2]

"D2.2 – Phòng ngừa, báo cáo, phân tích và khắc phục sự cố y khoa" được viết theo hướng thực hành – khả thi – duy trì được, phù hợp nhiều tuyến bệnh viện.

Xem thêm bài viết 1. Các việc cần làm khi triển khai tiêu chí [D2.2]
Đăng nhập để gửi ý kiến

D2.2. Xây dựng hệ thống báo cáo, phân tích sự cố y khoa và tiến hành các giải pháp khắc phục

Tiêu chí D2.2 là trung tâm của quản lý an toàn người bệnh trong Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện. Nếu D2.1 tập trung vào phòng ngừa nguy cơ trước khi sự cố xảy ra, thì D2.2 tập trung vào câu hỏi then chốt: khi sự cố đã xảy ra (hoặc suýt xảy ra), bệnh viện có học được gì và cải tiến như thế nào?