Quản lý chất lượng

Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn là các dự án độc lập, không trực thuộc Bộ Y tế hay bất kỳ cơ quan quản lý nhà nước nào --> chi tiết

Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Thu thập dữ liệu và báo cáo các chỉ số chất lượng

Tài liệu “Thu thập dữ liệu và báo cáo các chỉ số chất lượng” được xây dựng nhằm cung cấp cách tiếp cận hệ thống trong việc triển khai bộ chỉ số chất lượng tại bệnh viện, từ khâu xác định chỉ số, chuẩn hóa phương pháp tính đến tổ chức thu thập, tổng hợp và sử dụng dữ liệu trong quản lý chất lượng.

Xem thêm bài viết Thu thập dữ liệu và báo cáo các chỉ số chất lượng
Đăng nhập để gửi ý kiến

Phiếu thu thập thông tin thời gian chờ đợi trong khám bệnh ngoại trú

Tài liệu “Phiếu thu thập thông tin thời gian chờ đợi” được xây dựng nhằm chuẩn hóa công cụ khảo sát thực địa, phục vụ cho việc tính toán chỉ số thời gian chờ khám bệnh theo hướng dẫn của Bộ Y tế và yêu cầu báo cáo của Cục Quản lý Khám, chữa bệnh.

Xem thêm bài viết Phiếu thu thập thông tin thời gian chờ đợi trong khám bệnh ngoại trú
Đăng nhập để gửi ý kiến

Giới thiệu biểu mẫu, phương pháp thu thập và báo cáo chỉ số quản lý chất lượng

Trong bối cảnh quản lý chất lượng bệnh viện ngày càng được chuẩn hóa và gắn chặt với yêu cầu an toàn người bệnh, đo lường bằng chỉ số chất lượng là công cụ cốt lõi giúp lãnh đạo bệnh viện, các khoa/phòng và bộ phận quản lý chất lượng theo dõi hiệu quả hoạt động, phát hiện vấn đề ưu tiên và triển khai cải tiến có căn cứ.

Phụ lục 2. Tài liệu tham khảo về chỉ số chất lượng

Phụ lục 1 – Danh sách chỉ số chất lượng tham khảo – không nhằm cung cấp một “công thức sẵn có”, mà đóng vai trò như bản đồ định hướng giúp bệnh viện xây dựng hệ thống chỉ số chất lượng phù hợp, khả thi và có giá trị cải tiến.

Xem thêm bài viết Phụ lục 2. Tài liệu tham khảo về chỉ số chất lượng
Đăng nhập để gửi ý kiến

Từ điển Chỉ số Bệnh viện

Danh sách chỉ số chất lượng tham khảo – không nhằm cung cấp một “công thức sẵn có”, mà đóng vai trò như bản đồ định hướng giúp bệnh viện xây dựng hệ thống chỉ số chất lượng phù hợp, khả thi và có giá trị cải tiến.

Xem thêm bài viết Từ điển Chỉ số Bệnh viện
Đăng nhập để gửi ý kiến

Bài 15. Định hướng phát triển hệ thống chỉ số chất lượng bệnh viện

Chỉ số chất lượng bệnh viện không phải là công cụ mang tính kỹ thuật đơn lẻ, mà là trụ cột quan trọng của hệ thống quản lý chất lượng hiện đại.

Xem thêm bài viết Bài 15. Định hướng phát triển hệ thống chỉ số chất lượng bệnh viện
Đăng nhập để gửi ý kiến

Bài 14. Những khó khăn, thách thức và giải pháp khi triển khai chỉ số chất lượng bệnh viện

Chỉ số chất lượng bệnh viện là công cụ quản lý dựa trên bằng chứng, nhưng việc triển khai trong thực tế không hề đơn giản. Những khó khăn này không xuất phát từ một nguyên nhân đơn lẻ, mà là tổng hợp của nhiều thách thức về nhận thức, tổ chức, con người và hệ thống thông tin.

Bài 13. Sử dụng chỉ số chất lượng trong cải tiến chất lượng liên tục

Chỉ số chất lượng là điểm khởi đầu, không phải đích đến của quản lý chất lượng.

Xem thêm bài viết Bài 13. Sử dụng chỉ số chất lượng trong cải tiến chất lượng liên tục
Đăng nhập để gửi ý kiến

Bài 12. Tổ chức triển khai đo lường chỉ số chất lượng tại bệnh viện

Tổ chức triển khai đo lường chỉ số chất lượng tại bệnh viện là một quá trình quản lý mang tính hệ thống, đòi hỏi sự tham gia của lãnh đạo, phòng QLCL và toàn bộ các khoa/phòng. Khi được tổ chức đúng cách, hệ thống chỉ số sẽ trở thành công cụ quản lý chiến lược, hỗ trợ cải tiến chất lượng liên tục và bền vững.