· Thông tư 19/2013/TT-BYT về hướng dẫn quản lý chất lượng khám, chữa bệnh đã quy định về xây dựng và triển khai kế hoạch chất lượng bệnh viện.
· Đo lường và giám sát cải tiến chất lượng có ý nghĩa quan trọng trong việc xác định thực trạng và thúc đẩy cải tiến. Chất lượng rất khó có thể cải tiến nếu không đo lường được hoặc đo lường sai thực tế.
Không. Không phải tất cả các chỉ số chất lượng đều có tử số và mẫu số.
Tuy nhiên, phần lớn các chỉ số chất lượng trong bệnh viện nên được thiết kế có tử số – mẫu số, vì điều đó giúp đo lường chuẩn hóa, so sánh và theo dõi xu hướng. Dưới đây là phân loại rõ ràng để tránh nhầm lẫn.
Trong bối cảnh quản lý chất lượng bệnh viện ngày càng được chuẩn hóa và gắn chặt với yêu cầu an toàn người bệnh, đo lường bằng chỉ số chất lượng là công cụ cốt lõi giúp lãnh đạo bệnh viện, các khoa/phòng và bộ phận quản lý chất lượng theo dõi hiệu quả hoạt động, phát hiện vấn đề ưu tiên và triển khai cải tiến có căn cứ.
