CHƯƠNG A4. QUYỀN VÀ LỢI ÍCH CỦA NGƯỜI BỆNH (6)

TT	Mã số	Tiêu chí	Tiểu mục
14	A4.1	Người bệnh được cung cấp thông tin và tham gia vào quá trình điều trị	33
15	A4.2	Người bệnh được tôn trọng quyền riêng tư	35
16	A4.3	Người bệnh được nộp viện phí thuận tiện, công khai, minh bạch, chính xác	37
17	A4.4	Người bệnh được hưởng lợi từ chủ trương xã hội hóa y tế	39
18	A4.5	Người bệnh có ý kiến phàn nàn, thắc mắc hoặc khen ngợi được bệnh viện tiếp nhận, phản hồi, giải quyết kịp thời	41
19	A4.6	Bệnh viện thực hiện khảo sát, đánh giá sự hài lòng người bệnh và tiến hành các biện pháp can thiệp	43