Hành trình 10 năm cải tiến chất lượng (2015–2025) của Bệnh viện Trung ương Quân đội 108

GIỚI THIỆU

Những thành tựu nổi bật của Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 trong công tác quản lý chất lượng, nằm trong chuỗi hoạt động tổng kết 10 năm triển khai Chương trình hành động quốc gia nâng cao năng lực quản lý chất lượng khám, chữa bệnh giai đoạn 2015–2025. Với phương châm “Chất lượng cao nhất, ưu tiên nhất cho chất lượng”, bệnh viện đã xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ, phát triển theo tiêu chuẩn quốc tế và đạt nhiều thành tựu vượt trội trong khu vực cũng như trên thế giới.

NỘI DUNG CHÍNH

Gồm hai phần trọng tâm: kết quả áp dụng hệ thống QLCL và các giải thưởng, chứng nhận quốc tế về chất lượng.

1. Kết quả áp dụng hệ thống quản lý chất lượng

Các nội dung chính:

Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo Thông tư 19 của Bộ Y tế; kiện toàn Ban Quản lý chất lượng theo quy định.
Là bệnh viện đầu tiên trong Quân đội đạt chứng nhận ISO 9001:2015 (năm 2017).
Có 21 đơn vị trong bệnh viện đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
Toàn bộ 7 khoa xét nghiệm đạt chuẩn ISO 15189:2022.
Khoa Sinh hóa đạt chuẩn Six Sigma của Westgard QC (Hoa Kỳ).
Khoa Gây mê Hồi sức và Khoa C1-3 triển khai mô hình quản lý tinh gọn LEAN và quy trình Triage.
Áp dụng phương pháp 5S trong toàn bệnh viện.
Đảm bảo mức an toàn phẫu thuật cao; tỷ lệ kiểm soát sai sót phẫu thuật đạt 81%.
Thực hiện đánh giá chất lượng bệnh viện hàng năm theo bộ 83 tiêu chí của Bộ Y tế.
Từng bước triển khai và hướng tới áp dụng tiêu chuẩn quốc tế JCI (Hoa Kỳ).

2. Các chứng nhận và giải thưởng quốc tế về chất lượng

Ghi nhận và thành tựu nổi bật:

Bệnh viện là thành viên của Hiệp hội Phẫu thuật Hoàng gia Anh.
Được công nhận đủ điều kiện đào tạo ngoại khoa theo chuẩn Royal College of Surgeons; nhiều giảng viên được cấp chứng nhận chuyên môn.
Đạt Giải thưởng Vệ sinh tay xuất sắc khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.
Được trao chứng nhận Platinum – mức chất lượng Bạch kim của Hội Đột quỵ Thế giới.
Khoa Sinh hóa thuộc nhóm 90 phòng xét nghiệm chất lượng cao trên thế giới.

KẾT LUẬN

Qua 10 năm, bệnh viện đã xây dựng một hệ thống chất lượng đồng bộ, đạt nhiều chuẩn mực quốc tế trong xét nghiệm, phẫu thuật, an toàn người bệnh và đào tạo chuyên môn. Đây là dấu ấn quan trọng cho thấy sự cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và hội nhập với các tiêu chuẩn y khoa hàng đầu thế giới.