Quản lý nhân sự

Tiêu chí B2.2 không chỉ yêu cầu bệnh viện tổ chức các lớp học về quy tắc ứng xử hay y đức, mà yêu cầu xây dựng và duy trì được năng lực giao tiếp – ứng xử đúng mực, có y đức của nhân viên y tế trong mọi tình huống chăm sóc và điều trị.

Tiêu chí B2.1 không chỉ yêu cầu nhân viên y tế có tham gia các khóa đào tạo hay có đủ chứng chỉ CME, mà yêu cầu bệnh viện xây dựng được một hệ thống đào tạo liên tục nhằm duy trì, cập nhật và nâng cao năng lực nghề nghiệp của đội ngũ nhân viên.

Tiêu chí B1.3 không chỉ yêu cầu bệnh viện có đủ các chức danh nghề nghiệp theo quy định, mà yêu cầu bệnh viện xây dựng được cơ cấu nhân lực hợp lý và xác định rõ vị trí việc làm để mỗi nhân viên được bố trí, sử dụng đúng vai trò và năng lực.

Tiêu chí B1.2 không chỉ yêu cầu bệnh viện đạt đủ định mức nhân lực tại một thời điểm, mà yêu cầu bệnh viện có khả năng duy trì ổn định số lượng nhân lực cần thiết để vận hành an toàn, liên tục và bền vững.

Tiêu chí B1.1 không yêu cầu bệnh viện có một bản kế hoạch nhân lực dày và đầy đủ câu chữ, mà yêu cầu bệnh viện thực sự nhìn nhận nguồn nhân lực là yếu tố chiến lược, cần được hoạch định, phát triển và đầu tư một cách chủ động, dài hạn.

Chương B4 đánh giá vai trò, năng lực và trách nhiệm của lãnh đạo bệnh viện trong việc hoạch định, tổ chức, điều hành và giám sát công tác phát triển nguồn nhân lực một cách hệ thống và bền vững.

Đây là chương phản ánh trực tiếp năng lực chuyên môn, thái độ nghề nghiệp và khả năng đáp ứng yêu cầu chuyên môn ngày càng cao của bệnh viện trong bối cảnh hệ thống y tế liên tục thay đổi.

Số lượng và cơ cấu nhân lực là nền tảng đầu tiên và có tính quyết định đối với mọi hoạt động chuyên môn, quản lý và cải tiến chất lượng của bệnh viện.

Nguồn nhân lực là yếu tố trung tâm quyết định chất lượng khám bệnh, chữa bệnh và sự phát triển bền vững của bệnh viện. Mọi hệ thống, quy trình, cơ sở vật chất hay công nghệ hiện đại đều không thể phát huy hiệu quả nếu không được vận hành bởi đội ngũ nhân viên y tế đủ về số lượng, phù hợp về cơ cấu, vững về chuyên môn, chuẩn mực về đạo đức và được làm việc trong một môi trường tích cực.