7 CÔNG CỤ CƠ BẢN ĐỂ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG
🎯 7 công cụ cơ bản của chất lượng lần đầu tiên được nhấn mạnh bởi Kaoru Ishikawa, giáo sư kỹ thuật tại Đại học Tokyo và là cha đẻ của các Nhóm Chất lượng (QC Circles).
Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn là các dự án độc lập, không trực thuộc Bộ Y tế hay bất kỳ cơ quan quản lý nhà nước nào --> chi tiết
Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
Quản lý chất lượng
A3.2.16. Mẫu báo cáo đánh giá việc áp dụng phương pháp 5S
- Mẫu báo cáo này này vừa phục vụ nhu cầu thực tế của bệnh viện
- Áp dụng các mẫu bảng kiểm đã được khuyến cáo trong cuốn sách
- Tuân theo quan điểm, hướng dẫn của cuốn sách
- Có đề cập đến các khía cạnh khác: lồng ghép xanh - sạch - đẹp, các tiêu chí khác, hoạt động khác
- File báo cáo word sẽ luôn cập nhật theo ý kiến của các thành viên.
- Bệnh viện có thể điều chỉnh theo thời gian, theo khoa phòng.
- Các hình ảnh báo cáo, nên để trong powerpoint.
181/KCB-QLCL&CĐT V/v Hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát HLNB, NVYT năm 2024-2025
Cục Quản lý Khám, chữa bệnh hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2024-2025 theo Quyết định số 3652/QĐ-BYT của Bộ Y tế. Kết quả kiểm tra sẽ được tổng hợp, công nhận chính thức và sử dụng trong thi đua, khen thưởng, đồng thời bệnh viện phải nghiêm túc thực hiện các hướng dẫn để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Quyết định 86/QĐ-KCB năm 2014 Tiêu chuẩn chất lượng về xử trí đột quỵ áp dụng thí điểm trong bệnh viện ở Việt Nam do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
“Tiêu chuẩn chất lượng về xử trí đột quỵ áp dụng thí điểm trong bệnh viện ở Việt Nam” được triển khai thực hiện tại các bệnh viện nhà nước và tư nhân.
Chất lượng lâm sàng
Tập hợp các tiêu chuẩn chất lượng lâm sàng để các đơn vị tham khảo.
Hướng dẫn triển khai và đánh giá Bộ tiêu chí chất lượng đánh giá mức độ an toàn phẫu thuật
Nội dung trong tài liệu gồm
1. Tài liệu chính thức của Bộ Y tế
- Quyết định ban hành và Bộ tiêu chí kèm theo Quyết định
2. Hướng dẫn đánh giá của Bộ Y tế
- Bài hướng dẫn, tài liệu tập huấn của Bộ Y tế
3. Hướng dẫn triển khai
- Tài liệu này do các chuyên gia biên soạn
- Cần tài khoản thành viên để xem đầy đủ
Kinh nghiệm đánh giá Nội dung 6. Kiểm tra việc phản hồi một số văn bản phục vụ công tác quản lý
Thông tin này không phải chính thức từ Bộ Y tế. Thông tin được tổng hợp qua theo dõi của ACE thực làm QLCL tại các đơn vị,d được chia sẻ trong các cộng đồng.
1. Cập nhật cho Năm 2025-2026
Hiện chúng tôi chỉ thấy quy định này. Bệnh viện xem và tra cứu trực tiếp trên trang của Bộ Y tế nhé.
Khi có hướng dẫn chính thức của BYT cho năm nay, nhóm sẽ cập nhật và thông tin trong nhóm Zalo cho ACE.
Kinh nghiệm thực hiện Bước 7/8. Gửi bằng chứng kiểm tra đánh giá
Lưu ý: đây không phải hướng dẫn chính thức của Bộ Y tế. Đây chỉ là chia sẻ cách làm của người thực tế làm tại đơn vị.
- Số bằng chứng sẽ hiển thị trong báo cáo tổng hợp. Do đó, bệnh viện cần cung cấp bằng chứng đầy đủ cho các tiêu chuẩn trước khi chuyển qua bước 8.
Kinh nghiệm đánh giá Bước 6/8. Tổng hợp kết quả đánh giá
Hướng dẫn này từ ACE làm QLCL tại các đơn vị. Không phải hướng dẫn chính thức của Bộ Y tế.
Phần mềm sử dụng dấu . để ngắt phần thập phân. Ví dụ điểm chất lượng nhập là 3.123456 thai vì 3,123456; tỉ lệ hài lòng nhập là 80.12 thay vì 80,12.
1. Vào form báo cáo
- Click vào link nhập báo cáo