Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Quản lý chất lượng

Sai sót y khoa đang giết chết chúng ta | Theresa Sabo | TEDxStanleyPark

DrVDT

Thực tế khắc nghiệt rằng lỗi y khoa là nguyên nhân gây tử vong đứng thứ 3 tại Canada. Cô chia sẻ câu chuyện mạnh mẽ của mình về việc đối mặt với tình trạng tim đe dọa tính mạng trong một hệ thống chăm sóc sức khỏe, nơi lỗi y khoa đã khiến tính mạng của cô bị đe dọa hai lần!

Making Culture Change Happen (Series: Elements of Improving Quality and Safety in Healthcare)

Tài liệu này bàn về tầm quan trọng của việc thay đổi văn hóa tổ chức trong hệ thống y tế để cải thiện chất lượng và an toàn chăm sóc sức khỏe. Tài liệu bắt đầu bằng việc giải thích khái niệm văn hóa tổ chức và mối liên hệ giữa văn hóa với hiệu suất và chất lượng dịch vụ y tế.

Giới thiệu và nguồn gốc của mối quan tâm hiện tại về văn hóa tổ chức:

Patient Falls in the Operating Room: Why Is This Still a Problem in 2024?

Bài báo có tiêu đề "Té ngã của Người bệnh trong Phòng Mổ: Tại sao Vẫn là Vấn đề vào Năm 2024?" đề cập đến vấn đề vẫn tiếp diễn của tình trạng ngã của người bệnh trong phòng mổ, dù đã có nhiều tiến bộ đáng kể trong các quy trình an toàn cho người bệnh.

Quyết định 5066/QĐ-BYT năm 2018 về Bộ chỉ số đo lường chất lượng dịch vụ chăm sóc Mắt do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành

Phiếu khảo sát vấn đề người bệnh ngoại trú không hài lòng

Tham khảo 2 mẫu trong file đính kèm.

Hoặc sử dụng gợi ý bên dưới để tự xây dựng.

 

KHẢO SÁT SỰ KHÔNG HÀI LÒNG

CỦA NGƯỜI BỆNH NGOẠI TRÚ

I. THÔNG TIN CHUNG

1. Tên cơ sở khám chữa bệnh: .......................................................

2. Ngày khảo sát: .......................................................

3. Người khảo sát: □ Người bệnh tự điền □ Nhân viên y tế □ Cơ quan quản lý □ Tổ chức độc lập

Triển khai 5S tại 20 trạm y tế

Vấn đề:

  • Môi trường làm việc chưa ngăn nắp.
  • Lãng phí nhiều thời gian tìm kiếm hồ sơ, y, dụng cụ.
  • Ý thức cá nhân về trật tự nơi làm việc chưa cao.
  • Người bệnh chưa thực sự hài lòng về môi trường y tế.

Mục tiêu:

  • Tạo môi trường làm việc ngăn nắp, sạch sẽ, khoa học.
  • Tăng năng suất lao động, hạn chế sai sót chuyên môn.
  • Xây dựng ý thức cải tiến, tinh thần phối hợp cho NVYT.
  • Người bệnh được điều trị trong môi trường an toàn.

Tác động:

Thực hành tốt 5S tại bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung Ương Thành phố Hồ Chí Minh

Thực trạng:

  • 5S đã được áp dụng và mang lại hiệu quả cho tất cả các lĩnh vực ở mọi quốc gia trên thế giới.
  • Giúp cải tiến môi trường làm việc, nâng cao năng suất, là nền tảng cơ bản để thực hiện các hệ thống đảm bảo chất lượng.
  • Áp dụng thành công 5S chính là tiền đề cho việc ứng dụng phương pháp “tinh gọn trong y tế” (Lean Hospital) => Bệnh viện tinh gọn, giảm lãng phí, đảm bảo an toàn người bệnh, nhân viên y tế và nâng cao chất lượng trong cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh 

Mục tiêu: