Triển khai kế hoạch sơ kết 5 năm thực hiện Chương trình cải cách hành chính nhà nước (2021–2030), Bộ Y tế yêu cầu các đơn vị báo cáo tình hình đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công.
Đối tượng yêu cầu báo cáo:
Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương
Bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế
Nội dung báo cáo:
Tình hình triển khai đo lường sự hài lòng tại địa phương, đơn vị.
Kết quả đo lường sự hài lòng của người dân qua các năm 2021, 2022, 2023, 2024 và đến tháng 6/2025:
Tỷ lệ hài lòng người bệnh nội trú
Tỷ lệ hài lòng người bệnh ngoại trú
Tỷ lệ hài lòng chung
Tỷ lệ hài lòng người dân sử dụng dịch vụ tiêm chủng mở rộng
(Ghi chú: Bệnh viện Bộ Y tế chỉ cần cung cấp mục 1, 2, 3; Sở Y tế cung cấp toàn bộ)
Khó khăn, tồn tại (nếu có)
Đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện phương pháp đo lường theo Quyết định số 56/QĐ-BYT ngày 08/01/2024.
Thời hạn nộp báo cáo: Trước ngày 10/6/2025, gửi về Vụ Tổ chức cán bộ – Bộ Y tế.
Người ký: Thứ trưởng Bộ Y tế Đỗ Xuân Tuyên.
ACE xem hướng dẫn chi tiết lấy số liệu, mẫu báo cáo trong bài tham khảo bên dưới hoặc trong menu bên phải nhé.
Lưu ý: Hướng dẫn này không phải hướng dẫn chính thức từ Bộ Y tế! Chỉ thành viên của website mới tải được đầy đủ file mẫu báo cáo.
- Đăng nhập để gửi ý kiến
