Quản lý chất lượng
Quyết định 86/QĐ-KCB năm 2014 Tiêu chuẩn chất lượng về xử trí đột quỵ áp dụng thí điểm trong bệnh viện ở Việt Nam do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
Chất lượng lâm sàng
Tập hợp các tiêu chuẩn chất lượng lâm sàng để các đơn vị tham khảo.
Hướng dẫn triển khai và đánh giá Bộ tiêu chí chất lượng đánh giá mức độ an toàn phẫu thuật
Nội dung trong tài liệu gồm
1. Tài liệu chính thức của Bộ Y tế
- Quyết định ban hành và Bộ tiêu chí kèm theo Quyết định
2. Hướng dẫn đánh giá của Bộ Y tế
- Bài hướng dẫn, tài liệu tập huấn của Bộ Y tế
3. Hướng dẫn triển khai
- Tài liệu này do các chuyên gia biên soạn
- Cần tài khoản thành viên để xem đầy đủ
Kinh nghiệm đánh giá Nội dung 6. Kiểm tra việc phản hồi một số văn bản phục vụ công tác quản lý
Thông tin này không phải chính thức từ Bộ Y tế. Thông tin được tổng hợp qua theo dõi của ACE thực làm QLCL tại các đơn vị,d được chia sẻ trong các cộng đồng.
1. Cập nhật cho Năm 2025-2026
Hiện chúng tôi chỉ thấy quy định này. Bệnh viện xem và tra cứu trực tiếp trên trang của Bộ Y tế nhé.
Khi có hướng dẫn chính thức của BYT cho năm nay, nhóm sẽ cập nhật và thông tin trong nhóm Zalo cho ACE.
Kinh nghiệm thực hiện Bước 7/8. Gửi bằng chứng kiểm tra đánh giá
Lưu ý: đây không phải hướng dẫn chính thức của Bộ Y tế. Đây chỉ là chia sẻ cách làm của người thực tế làm tại đơn vị.
- Số bằng chứng sẽ hiển thị trong báo cáo tổng hợp. Do đó, bệnh viện cần cung cấp bằng chứng đầy đủ cho các tiêu chuẩn trước khi chuyển qua bước 8.
Kinh nghiệm đánh giá Bước 6/8. Tổng hợp kết quả đánh giá
Hướng dẫn này từ ACE làm QLCL tại các đơn vị. Không phải hướng dẫn chính thức của Bộ Y tế.
Phần mềm sử dụng dấu . để ngắt phần thập phân. Ví dụ điểm chất lượng nhập là 3.123456 thai vì 3,123456; tỉ lệ hài lòng nhập là 80.12 thay vì 80,12.
1. Vào form báo cáo
- Click vào link nhập báo cáo
Kinh nghiệm Bước 5/8. Nhập điểm Bộ tiêu chí chất lượng 2.0
Hướng dẫn này không phải chính thức từ Bộ Y tế. Đây là kinh nghiệm của ACE làm QLCL các bệnh viện chia sẻ kinh nghiệm.
1. Cách nhập
- Thực hiện theo hướng dẫn trên phần mềm. Có thể chọn nhập thủ công, hoặc import dữ liệu từ phần mềm nova.

1.1. Form nhập thủ công
- Phần A. Thông tin chung
Kinh nghiệm thực hiện Bước 3/8. Khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế
Thực hiện trên trang kháo sát hài lòng https://hailong.chatluongbenhvien.vn
Các tài nguyên tham khảo về KSHL: