Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn là các dự án độc lập, không trực thuộc Bộ Y tế hay bất kỳ cơ quan quản lý nhà nước nào --> chi tiết
Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Quản lý chất lượng

181/KCB-QLCL&CĐT V/v Hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát HLNB, NVYT năm 2024-2025

Cục Quản lý Khám, chữa bệnh hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2024-2025 theo Quyết định số 3652/QĐ-BYT của Bộ Y tế. Kết quả kiểm tra sẽ được tổng hợp, công nhận chính thức và sử dụng trong thi đua, khen thưởng, đồng thời bệnh viện phải nghiêm túc thực hiện các hướng dẫn để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Hướng dẫn triển khai và đánh giá Bộ tiêu chí chất lượng đánh giá mức độ an toàn phẫu thuật

clbv

Nội dung trong tài liệu gồm

1. Tài liệu chính thức của Bộ Y tế

  • Quyết định ban hành và Bộ tiêu chí kèm theo Quyết định

2. Hướng dẫn đánh giá của Bộ Y tế

  • Bài hướng dẫn, tài liệu tập huấn của Bộ Y tế

3. Hướng dẫn triển khai

  • Tài liệu này do các chuyên gia biên soạn
  • Cần tài khoản thành viên để xem đầy đủ

Kinh nghiệm đánh giá Nội dung 6. Kiểm tra việc phản hồi một số văn bản phục vụ công tác quản lý

DrVDT

Thông tin này không phải chính thức từ Bộ Y tế. Thông tin được tổng hợp qua theo dõi của ACE thực làm QLCL tại các đơn vị,d được chia sẻ trong các cộng đồng.

1. Cập nhật cho Năm 2025-2026

Hiện chúng tôi chỉ thấy quy định này. Bệnh viện xem và tra cứu trực tiếp trên trang của Bộ Y tế nhé.

Khi có hướng dẫn chính thức của BYT cho năm nay, nhóm sẽ cập nhật và thông tin trong nhóm Zalo cho ACE.

Kinh nghiệm thực hiện Bước 7/8. Gửi bằng chứng kiểm tra đánh giá

DrVDT

Lưu ý: đây không phải hướng dẫn chính thức của Bộ Y tế. Đây chỉ là chia sẻ cách làm của người thực tế làm tại đơn vị.

 

- Số bằng chứng sẽ hiển thị trong báo cáo tổng hợp. Do đó, bệnh viện cần cung cấp bằng chứng đầy đủ cho các tiêu chuẩn trước khi chuyển qua bước 8.

Kinh nghiệm đánh giá Bước 6/8. Tổng hợp kết quả đánh giá

DrVDT

Hướng dẫn này từ ACE làm QLCL tại các đơn vị. Không phải hướng dẫn chính thức của Bộ Y tế.


Phần mềm sử dụng dấu . để ngắt phần thập phân. Ví dụ điểm chất lượng nhập là 3.123456 thai vì 3,123456; tỉ lệ hài lòng nhập là 80.12 thay vì 80,12.

1. Vào form báo cáo

- Click vào link nhập báo cáo

Kinh nghiệm Bước 5/8. Nhập điểm Bộ tiêu chí chất lượng 2.0

DrVDT

Hướng dẫn này không phải chính thức từ Bộ Y tế. Đây là kinh nghiệm của ACE làm QLCL các bệnh viện chia sẻ kinh nghiệm.


1. Cách nhập

- Thực hiện theo hướng dẫn trên phần mềm. Có thể chọn nhập thủ công, hoặc import dữ liệu từ phần mềm nova.

1.1. Form nhập thủ công

- Phần A. Thông tin chung