“Chúng ta không thể giải quyết vấn đề bằng chính tư duy đã tạo ra nó” – Bài học cốt lõi cho quản lý chất lượng và quản trị bệnh viện
Albert Einstein từng nói:
“Chúng ta không thể giải quyết vấn đề bằng chính tư duy đã tạo ra nó.”
Câu nói này không chỉ đúng trong khoa học, mà đặc biệt đúng và rất “đắt giá” trong quản lý chất lượng (QLCL) và quản trị bệnh viện, nhất là với những bệnh viện đang loay hoay trong vòng lặp yếu kém kéo dài nhiều năm.
