Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn là các dự án độc lập, không trực thuộc Bộ Y tế hay bất kỳ cơ quan quản lý nhà nước nào --> chi tiết
Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Đo lường và giám sát cải tiến chất lượng bệnh viện

Mã số
D3.2

· Thông tư 19/2013/TT-BYT về hướng dẫn quản lý chất lượng khám, chữa bệnh đã quy định về xây dựng và triển khai kế hoạch chất lượng bệnh viện.
· Đo lường và giám sát cải tiến chất lượng có ý nghĩa quan trọng trong việc xác định thực trạng và thúc đẩy cải tiến. Chất lượng rất khó có thể cải tiến nếu không đo lường được hoặc đo lường sai thực tế.

Bài 5. Nhóm chỉ số năng lực chuyên môn trong bệnh viện

Năng lực chuyên môn là yếu tố cốt lõi quyết định chất lượng khám bệnh, chữa bệnh. Dù bệnh viện có cơ sở vật chất hiện đại hay quy trình quản lý tốt đến đâu, nếu năng lực chuyên môn không đáp ứng yêu cầu thì chất lượng chăm sóc người bệnh vẫn không thể bảo đảm.

Bài 4. Các thành tố và khía cạnh đo lường chất lượng bệnh viện

Chất lượng bệnh viện là kết quả của một hệ thống phức hợp, bao gồm con người, quy trình, cơ sở vật chất và cách thức tổ chức cung cấp dịch vụ y tế. Vì vậy, việc đo lường chất lượng không thể chỉ tập trung vào một khía cạnh đơn lẻ, mà cần tiếp cận theo mô hình hệ thống.

Bài 3.2. Chỉ số chất lượng và Xây dụng mục tiêu khác nhau thế nào? Minh họa cụ thể khi sử dụng công cụ SMART?

Hiểu sai mối quan hệ này là nguyên nhân gốc rễ khiến nhiều hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện trở nên hình thức.

Bài 3.1. Phân biệt khía cạnh Hiệu suất và Hiệu quả khi xây dựng chỉ số chất lượng

Trong quản lý bệnh viện, hiệu suất (efficiency) và hiệu quả (effectiveness) là hai khái niệm thường xuyên được sử dụng, nhưng cũng là hai khái niệm dễ bị nhầm lẫn nhất khi xây dựng và phân loại chỉ số chất lượng.

Bài 3. Nguyên tắc xây dựng và lựa chọn chỉ số chất lượng bệnh viện

Chỉ số chất lượng bệnh viện là công cụ đo lường, nhưng không phải chỉ số nào cũng có giá trị quản lý. Nguyên nhân chủ yếu không nằm ở năng lực chuyên môn, mà ở việc lựa chọn và xây dựng chỉ số chưa đúng nguyên tắc.

Quyết định 471/QĐ-BYT năm 2014 về Hướng dẫn thực hiện cải tiến chất lượng chăm sóc và điều trị HIV/AIDS đối với hoạt động khám ngoại trú do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành

Hướng dẫn này hướng dẫn việc thực hiện cải tiến chất lượng chăm sóc và điều trị HIV/AIDS đối với hoạt động khám ngoại trú (sau đây gọi tắt là cải tiến chất lượng).

Bài 2. Cơ sở pháp lý và định hướng của Bộ Y tế về chỉ số chất lượng bệnh viện

Quản lý chất lượng bệnh viện là một lĩnh vực mang tính hệ thống, liên quan trực tiếp đến an toàn người bệnh, hiệu quả sử dụng nguồn lực và uy tín của ngành y tế. Do đó, việc xây dựng và triển khai các chỉ số chất lượng bệnh viện không thể tách rời khỏi một khung pháp lý thống nhất, đồng bộ và có tính bắt buộc.

Bài 1. Tổng quan về chất lượng bệnh viện và vai trò của chỉ số chất lượng

Chất lượng là một khái niệm trừu tượng nếu chỉ được đánh giá bằng cảm nhận hoặc nhận xét chung chung. Trong thực tế quản lý, nếu không đo lường được thì không thể quản lý, và nếu không quản lý được thì không thể cải tiến.


Bài nổi bật



#1 Kế hoạch triển khai Bộ chỉ số chất lượng bệnh viện năm 2026
Minh VH
#2 Quyết định 622/QĐ-BYT Về việc ban hành tài liệu chuyên môn “Hướng dẫn quy trình kỹ thuật về chẩn đoán hình ảnh thuộc chương Điện quang - Tập 1”
Minh VH
#3 Quyết định 623/QĐ-BYT Về việc ban hành tài liệu chuyên môn “Hướng dẫn quy trình kỹ thuật về điện quang can thiệp thuộc chương Điện quang - Tập 1”
Minh VH
#4 [Thông tin tổng hợp] Trạm Y tế có sử dụng phần mềm chatluongbenhvien.vn không?
Minh VH
#5 Phụ lục 1. Tài liệu triển khai tại bệnh viện
Minh VH
#6 Kinh nghiệm áp dụng tai bệnh viện Quyết định 3023/QĐ-BYT (28/7/2023) – Ban hành Đề cương tài liệu chuyên môn Hướng dẫn quy trình kỹ thuật khám bệnh, chữa bệnh.
Minh VH