Triển khai kế hoạch sơ kết 5 năm thực hiện Chương trình cải cách hành chính nhà nước (2021–2030), Bộ Y tế yêu cầu các đơn vị báo cáo tình hình đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công.
Đối tượng yêu cầu báo cáo:
Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương
Sau khi Sở Y tế gửi Công văn và có phản hồi đã cấu hình cho Sở Y tế, Sở Y tế có thể bắt đầu sử dụng mã QR Code để KTĐG.
Đăng nhập bằng tài khoản của Sở Y tế.
Lưu ý: Vì lý do bảo mật, SYT không giao tài khoản cho các đơn vị.
- Click vào [KHẢO SÁT HÀI LÒNG] --> QR CODE KSHL - Dành cho Đoàn KTĐG BYT và SYT.
- Trước hết bạn lưu ý: dữ liệu chuẩn nhất là file excel danh sách các phiếu mà bạn tải về. Đây là số phiếu thực sự của đơn vị bạn!
- Nếu số phiếu trong file excel không giống số phiếu bạn "nghĩ" là đã nhập --> Hãy kiểm tra lại việc nhập dữ liệu của bộ phận KSHL.
- Thời gian dùng để lọc là thời gian phần mềm tự ghi nhận thời điểm nhập lên phần mềm, không phải thời điểm bạn đi khảo sát và nhập thủ công.
Bạn cần đăng nhập vào phần mềm https://hailong.chatluongbenhvien.vn/ trước khi thực hiện theo hướng dẫn.
- Click vào icon hình menu ở góc trên trái trình duyệt. "Dưới Recent Spaces".
Theo QĐ 56/QĐ-BYT kiện toàn mẫu khảo sát, cách thức tính điểm cùng các thông tin khác về Khảo sát hài lòng.
Hiện tại nhóm kỹ thuật đang hoàn thiện bản web. Sau khi ổn định, nhóm kỹ thuật sẽ cập nhật app.
Anh chị em đồng nghiệp theo dõi thông tin về phiên bản cập nhật mới để sử dụng nhé.
Lưu ý: cần đăng nhập và thực hiện trên trên trang chatluongbenhvien.vn
- Bạn cần xác định xem muốn lấy KSHL năm nào:
+ Năm hiện tại truy cập trang https://hailong.chatluongbenhvien.vn/
+ Năm 2024: https://kshl2024.chatluongbenhvien.vn/
Theo "Quyết định 56/QĐ-BYT năm 2024 hướng dẫn phương pháp đo lường hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công giai đoạn 2024-2030 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành", Mẫu số 3 là Phiếu khảo sát sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ tiêm chủng mở rộng.
Mẫu số 3 này dành cho các cơ sở tiêm chủng mở rộng. Do cục Y tế dự phòng triển khai theo phân công trong Quyết định.
Cần đăng nhập và thực hiện trên trên trang chatluongbenhvien.vn
Lưu ý:
+ Không dùng địa chỉ đã lưu trên trình duyệt để vào. Có thể phần mềm cập nhật địa chỉ, cập nhật phiếu dẫn đến không cho ra kết quả mong muốn.
Cần đăng nhập và thực hiện trên trên trang chatluongbenhvien.vn
Cơ quan quản lý là Bộ Y tế hoặc Sở Y tế. Sở Y tế xem được kết quả của đơn vị mình quản lý. Bộ Y tế xem được kết quả của tất cả bệnh viện.
- Click [KHẢO SÁT HÀI LÒNG] ==> "Chiết xuất TẤT CẢ báo cáo (Dành cho Sở, Bộ Y tế)"
