Sau khi xây dựng kế hoạch và tổ chức bộ máy triển khai ERAS, bước tiếp theo mang tính quyết định là quản lý quá trình thực thi và giám sát chương trình một cách khoa học, minh bạch và liên tục. Đây là giai đoạn giúp chuyển hóa các nội dung trong văn bản thành hành động thực tiễn, từ đó tạo ra kết quả cụ thể trên lâm sàng và trong vận hành hệ thống.
Tại các bệnh viện tuyến tỉnh, nơi nhân lực chuyên trách còn hạn chế và các chương trình cải tiến thường phải dựa vào sự phối hợp kiêm nhiệm, thì việc thiết kế một cơ chế quản lý phù hợp – tinh gọn nhưng hiệu quả – chính là chìa khóa để bảo đảm tính bền vững của ERAS.
Phần 3 được xây dựng xoay quanh ba trọng tâm chính:
1. Công tác đào tạo và truyền thông nội bộ
Việc triển khai ERAS không thể thành công nếu không có sự hiểu đúng và cam kết thực hiện từ đội ngũ tuyến đầu – bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên. Vì vậy, nội dung đầu tiên trong phần này tập trung hướng dẫn cách lập kế hoạch đào tạo, phân nhóm đối tượng tập huấn, cũng như xây dựng chiến lược truyền thông nội viện để tạo “hiệu ứng lan tỏa” văn hóa phục hồi sớm.
2. Ứng dụng công nghệ thông tin và công cụ giám sát
Một điểm mạnh của ERAS là khả năng đo lường cụ thể các chỉ số như: tỷ lệ tuân thủ thành phần, thời gian nằm viện, biến chứng, chi phí điều trị… Do đó, bệnh viện cần triển khai các công cụ thu thập dữ liệu lâm sàng, từ đơn giản như bảng theo dõi Excel, đến các ứng dụng Webform nội bộ hoặc phần mềm chuyên biệt. Mục tiêu là tạo ra dashboard theo dõi định kỳ, dễ hiểu và phục vụ quản lý hàng ngày.
3. Thiết lập quy trình theo dõi – báo cáo – cải tiến
Để ERAS không trở thành một “phong trào ngắn hạn”, bệnh viện cần có cơ chế đánh giá định kỳ và cải tiến liên tục. Phần này sẽ hướng dẫn:
Xây dựng bộ chỉ số đánh giá;
Thiết kế quy trình tổng hợp – phân tích – phản hồi dữ liệu;
Tổ chức các cuộc họp chuyên đề, phân tích nguyên nhân chưa đạt, đề xuất giải pháp cải tiến từ thực tiễn;
Cơ chế lồng ghép ERAS vào đánh giá nội bộ khoa/phòng.
Thông qua Phần 3, các đơn vị triển khai có thể thiết lập được một chu trình quản lý khép kín: triển khai – đo lường – phản hồi – cải tiến, từ đó từng bước chuyên nghiệp hóa việc vận hành chương trình ERAS tại bệnh viện.
Nội dung phần này (chỉ dành cho thành viên):
- Đăng nhập để gửi ý kiến
