8. Chiến lược duy trì [D2.4]
D2.4 được duy trì không phải bằng văn bản, mà bằng thói quen dừng lại – kiểm tra – xác nhận trước mọi can thiệp.
- Xem thêm bài viết 8. Chiến lược duy trì [D2.4]
- Đăng nhập để gửi ý kiến
Website CLBV.VN và các nền tảng trong hệ sinh thái QuanTriBenhVien.Vn là các dự án độc lập, không trực thuộc Bộ Y tế hay bất kỳ cơ quan quản lý nhà nước nào --> chi tiết
Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.
Bảo đảm xác định chính xác người bệnh khi cung cấp dịch vụ
Mã số
D2.4
· Thông tư 19/2013/TT-BYT về hướng dẫn quản lý chất lượng khám, chữa bệnh đã quy định về xây dựng và triển khai kế hoạch chất lượng bệnh viện.
· Một số bệnh viện đã có hiện tượng cung cấp nhầm dịch vụ cho người bệnh như phẫu thuật nhầm thận, gan, nhầm các chi… gây nên những tổn thương không thể hồi phục.
7. Các vấn đề hay gặp khi triển khai [D2.4]
D2.4 thất bại không phải vì thiếu quy định, mà vì quy định không được thực hiện tại thời điểm cung cấp dịch vụ.
6. FAQ: Đoàn Kiểm tra, đánh giá hay hỏi [D2.4]
D2.4 đạt hay không không nằm ở văn bản, mà nằm ở hành vi của nhân viên tại thời điểm cung cấp dịch vụ.
5. FAQ: Câu hỏi thường gặp khi triển khai [D2.4]
Xác định đúng người bệnh không phải là thủ tục hành chính, mà là hành động an toàn tối thiểu trước mọi can thiệp y tế.
4. Phân công nhiệm vụ [D2.4]
1. Nguyên tắc phân công nhiệm vụ trong tiêu chí D2.4
Phân công nhiệm vụ cho D2.4 cần tuân thủ các nguyên tắc sau:
Không giao khoán cho riêng Phòng Quản lý chất lượng.
- Xem thêm bài viết 4. Phân công nhiệm vụ [D2.4]
- Đăng nhập để gửi ý kiến
3. Tài liệu hệ thống quản lý cần có [D2.4]
1. Vai trò của tài liệu hệ thống trong tiêu chí D2.4
Đối với D2.4, tài liệu hệ thống quản lý không chỉ để “đủ hồ sơ”, mà là công cụ giúp:
Chuẩn hóa cách xác định người bệnh trong toàn bệnh viện.
Giảm phụ thuộc vào trí nhớ và kinh nghiệm cá nhân.
2. Văn bản hành chính cần ban hành [D2.4]
1. Ý nghĩa của hệ thống văn bản đối với tiêu chí D2.4
Đối với D2.4, văn bản hành chính có vai trò đặc biệt quan trọng vì:
Là bằng chứng cam kết chính thức của lãnh đạo bệnh viện trong phòng chống nhầm lẫn người bệnh.
1. Các việc cần làm khi triển khai tiêu chí [D2.4]
Xác định đúng người bệnh không phải là thao tác hành chính, mà là hàng rào an toàn cuối cùng trước khi gây tổn hại không thể đảo ngược cho người bệnh.
D2.4. Bảo đảm xác định chính xác người bệnh khi cung cấp dịch vụ
Xác định chính xác người bệnh là nguyên tắc an toàn cơ bản nhất trong chăm sóc y tế, nhưng cũng là nguyên tắc dễ bị xem nhẹ nhất trong thực hành thường ngày. D2.4 được xây dựng để bảo đảm rằng mọi can thiệp y tế đều được thực hiện đúng người, đúng dịch vụ, đúng thời điểm.