CHƯƠNG A1. CHỈ DẪN, ĐÓN TIẾP, HƯỚNG DẪN NGƯỜI BỆNH
Toàn bộ nội dung của chương này tập trung vào việc bảo đảm người bệnh dễ tiếp cận – dễ hiểu – dễ di chuyển – được hỗ trợ kịp thời ngay từ khi đến cổng bệnh viện cho đến khi hoàn tất các bước đầu tiên của quá trình khám bệnh.
