Hệ thống văn bản của D3.2 phải đáp ứng ba yêu cầu cốt lõi:
Kích hoạt được hoạt động đo lường – giám sát – cải tiến bằng số liệu;
Gắn trách nhiệm cụ thể cho từng đơn vị, từng chỉ số;
Đây là câu hỏi mở đầu rất thường gặp. Đoàn kiểm tra không cần bệnh viện đọc lại văn bản, mà muốn biết:
Bệnh viện có quy trình đánh giá hay không;
Quy trình đó có đang được áp dụng thực tế hay không.
Không bắt buộc trong mọi trường hợp. Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện được thiết kế để đánh giá toàn diện, nhưng việc tổ chức đánh giá cần phù hợp với năng lực và giai đoạn phát triển của bệnh viện.
Với bệnh viện tuyến huyện hoặc bệnh viện mới triển khai quản lý chất lượng, có thể:
