Making Culture Change Happen (Series: Elements of Improving Quality and Safety in Healthcare)
Tài liệu này bàn về tầm quan trọng của việc thay đổi văn hóa tổ chức trong hệ thống y tế để cải thiện chất lượng và an toàn chăm sóc sức khỏe. Tài liệu bắt đầu bằng việc giải thích khái niệm văn hóa tổ chức và mối liên hệ giữa văn hóa với hiệu suất và chất lượng dịch vụ y tế.
Giới thiệu và nguồn gốc của mối quan tâm hiện tại về văn hóa tổ chức: