A3.1. Người bệnh được điều trị trong môi trường, cảnh quan xanh, sạch, đẹp
Tiêu chí A3.1 không đơn thuần là tiêu chí về cảnh quan hay mỹ quan bệnh viện, mà là tiêu chí phản ánh cách bệnh viện nhìn nhận môi trường điều trị như một thành phần của chất lượng chăm sóc người bệnh.