Với tài nguyên hiện tại và kinh nghiệm thực tiễn của cộng đồng. Có thể triển khai theo lộ trình từ S5 về S1. Không còn lọ mọ tìm đường nữa.
Các bước bên dưới sắp xếp theo trình tự từ S5 về S1. Nghe có vẻ ngược, nhưng ACE sẽ nhanh chóng nhận thấy sự hợp lý và nhiều kế hoạch mình đã làm như vậy rồi.
Số các bước không tương ứng với “số S” hay số PDCA. Các bước này theo thực tế triển khai.
Các bệnh viện đã mua Bộ sách, tài liệu 5S dành cho bệnh viện - CLBV đến 01/09/2025 mới nhận file mềm các tài liệu biểu mẫu. Tuy nhiên, hầu hết bệnh viện cần triển khai ngay để kịp yêu cầu Bộ tiêu chí và nhu cầu thự tế. Do đó team đã sắp xếp gửi Lộ trình các bước đầu tiên và gửi trước Tài liệu để các bệnh viện triển khai.
Bệnh viện nào đã đặt mua Bộ tài liệu vui lòng liên hệ mình để nhận trước một số Tài liệu để triển khai nhé. Sau bước 1, bước 2 cũng vừa kịp thời gian nhận đầy đủ các tài liệu còn lại rồi.
Xin cảm ơn.
Bước 1. Khởi động và cam kết của lãnh đạo
Bước 2. Tập huấn và truyền thông nội bộ
* Tại sao lại cần Ban giám đốc dạy 5S ở 2.2?
Trả lời: 5S là công cụ quản trị nền tảng, quan trọng của bệnh viện. Cần được lồng ghép, tích hợp, theo dõi, nhắc nhở liên tục,... Ban giám đốc dạy cho chính khối mình phụ trách sẽ tăng cường cam kết tốt nhất.
Thực tế nhiều viện không phải tất cả các bác trong Ban giám đốc đều thật sự hiểu, đều thật sự cam kết QLCL hay cam kết 5S đâu. Các bác không cam kết, ACE cũng mạnh dạn xin Giám đốc bỏ qua các khoa phòng tương ứng. Vì nếu có làm thì mai mốt cũng không duy trì, không có kết quả.
Và ngay cả Giám đốc cũng không đứng lớp, không chiếu lên những "nỗi đau" của bệnh viện để mọi người cùng nhìn, cùng cảm nhận nỗi đau này thì ACE cũng mạnh dạn làm đối phó thôi. Vì chắc chắn không có kết quả và không có tương lai nào cả.
Ít nhất Ban giám đốc phải cùng nhau xem lại các hình ảnh - các nỗi đau. Các phần sau QLCL dạy cũng được nếu các sếp thật sự bận rộn.
** Tại sao 2.5 mới ban hành Kế hoạch triển khai 5S tổng thể mà không phải ở ngay bước 2.1?
Trả lời ngắn gọn: Lúc này mới thật sự đánh giá được Cam kết của giám đốc!
Sau bước 2.2 phòng đầu mối triển khai 5S khi hỗ trợ Ban giám đốc giảng, theo dõi chỉ đạo của Ban giám đốc đối với việc cam kết, tuân thủ của nhân viên, khoa phòng. Phòng đầu mối sẽ xác định được mức độ cam kết và phạm vi cũng như mức độ Giám đốc mong muốn.
Dựa vào mức độ cam kết cụ thể này, kế hoạch mới rõ ràng hơn. Hạn chế kế hoạch chỉ dừng trên giấy.
Bước 3. Tập huấn, đào tạo chuyên sâu cho Ban điều hành/triển khai
Bộ tài liệu có khá đầy đủ để tham khảo cho bước 3 này. Nhưng việc dạy vẫn cần thiết để mọi người thực sự hiểu, an tâm điều chỉnh cho phù hợp với bệnh viện.
Từ các bước sau sẽ tập trung vào các công việc cụ thể: chuẩn hóa, triển khai điểm, kiểm tra đánh giá, báo cáo, cải tiến, nhân rộng, ...
- Đăng nhập để gửi ý kiến
Bộ sách, tài liệu 5S dành cho bệnh viện - CLBV
