Trang chủ | Quản lý chất lượng bệnh viện

Đề án cải tiến

Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

5S – Nỗi trăn trở chưa có lời giải của người làm Quản lý chất lượng bệnh viện

Tôi không có tham vọng biến 5S thành điều kỳ diệu. Nhưng tôi tin, nếu làm đúng cách, 5S có thể trở thành nền móng cho mọi chương trình cải tiến chất lượng khác trong bệnh viện – từ an toàn người bệnh đến quản lý rủi ro sự cố.
DrVDT - 26/05/2025

Từ chuyện bệnh viện sử dụng tên viết sai chính tả đến bản dịch 5S

DrVDT - 23/05/2025

Triển khai và duy trì chương trình ERAS

Minh VN - 20/05/2025

Tuyệt đối không dịch sai 5S theo cách hiện nay: “Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ – Săn sóc – Sẵn sàng”

Minh VN - 15/05/2025

Phần mềm Đánh giá tuân thủ quy trình kỹ thuật

Bài nổi bật

#1 Tuyệt đối không dịch sai 5S theo cách hiện nay: “Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ – Săn sóc – Sẵn sàng”
Minh VN

#2 Phần mềm Đánh giá tuân thủ quy trình kỹ thuật
Minh VN

#3 Đào tạo Online về 5S – Chuyên sâu, thực tế, "Hiểu đúng - làm đúng" - Lúc 20 giờ Thứ 7 ngày 24/05/2025
Minh VN

#4 Từ chuyện bệnh viện sử dụng tên viết sai chính tả đến bản dịch 5S
DrVDT

#5 5S – Nỗi trăn trở chưa có lời giải của người làm Quản lý chất lượng bệnh viện
DrVDT

#6 Phần 2. Triển khai 5S theo chiều ngược - với cấp quản lý
Minh VN

Tin tức

Đào tạo Online về 5S – Chuyên sâu, thực tế, "Triển khai và duy trì 5S tại bệnh viện" - Lúc 20 giờ Thứ 7 ngày 31/05/2025

🎁 Học viên tham dự đầy đủ sẽ được mẫu kế hoạch, chấm điểm, checklist, tài liệu khác… triển khai 5S thực tế. Và đặc biệt nhận được “GPT 5S - AI Agent hỗ trợ đánh giá 5S” theo hình ảnh thực tế khi đi kiểm tra.

Đào tạo Online về 5S – Chuyên sâu, thực tế, "Hiểu đúng - làm đúng" - Lúc 20 giờ Thứ 7 ngày 24/05/2025

Khóa học đã kết thúc. Xem tài liệu tại đây. 🎁 Học viên tham dự đầy đủ sẽ được mẫu kế hoạch, chấm điểm, checklist, tài liệu khác… triển khai 5S thực tế. Và đặc biệt nhận được “GPT 5S - AI Agent hỗ trợ đánh giá 5S” theo hình ảnh thực tế khi đi kiểm tra.

5W1H – 5W2H – 5W1H2C5M: Bộ công cụ lập kế hoạch toàn diện cho mọi công việc

Bạn cảm thấy “ngợp” giữa hàng chục công việc chưa hoàn thành? Bạn không biết nên bắt đầu từ đâu, làm thế nào để sắp xếp các đầu việc hợp lý, hoặc ước lượng kinh phí cho dự án? Những tình trạng đó không hiếm gặp – đặc biệt trong môi trường công việc nhiều áp lực và hạn chót dồn dập. Lúc này, các mô hình tư duy và lập kế hoạch như 5W1H, 5W2H, 5W1H2C5M chính là "la bàn" giúp bạn lấy lại sự kiểm soát, hoạch định hiệu quả và triển khai công việc một cách khoa học.

ĐH Kinh tế Quốc dân phản đối yêu cầu bồi thường 44 tỷ đồng của cựu sinh viên

Hà NộiNhà trường không đồng ý bồi thường, nói hồ sơ của ông Dương Thế Hảo thất lạc trong khe tủ là trường hợp bất khả kháng, phủ nhận "giam" bằng tốt nghiệp của ông suốt 30 năm.

Thủ tướng: 100% các bệnh viện trên toàn quốc phải triển khai bệnh án điện tử

SKĐS - Đó là một trong những yêu cầu của Thủ tướng tại Chỉ thị số 07/CT-TTg về đẩy mạnh triển khai Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030

Bệnh nhân tử vong trong lúc cảnh sát và nhân viên y tế cãi nhau

Ông David Low gọi hỗ trợ khẩn cấp nhưng cảnh sát và nhân viên y tế bận cãi nhau việc phá cửa vào nhà có phạm pháp không và trong lúc này ông đã chết vì trụy tim.

Diễn đàn - Hỏi đáp

Mẫu khảo sát hài lòng của người sử dụng dịch vụ tiêm chủng nhập ở đâu?

Theo "Quyết định 56/QĐ-BYT năm 2024 hướng dẫn phương pháp đo lường hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công giai đoạn 2024-2030 do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành", Mẫu số 3 là Phiếu khảo sát sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ tiêm chủng mở

Quy trình Dinh dưỡng

Rất nhiều mục quy trình nhưng bấm vô cái nào cũng hiện đang cập nhật là sao vậy ạ? Em đăng kí tk để tham khảo thực hiện QLCL khoa dinh dưỡng nhưng không thể tìm thấy hướng dẫn nào. Mong anh/ chị hỗ trợ.

Phan Nguyễn Thanh Thanh

Xem kết quả Khảo sát hài lòng của bệnh viện đã khảo sát

Lưu ý: cần đăng nhập và thực hiện trên trên trang chatluongbenhvien.vn

Báo cáo khảo sát hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú và nhân viên y tế

Hiện tại và năm 2024 khi xuất báo cáo khảo sát hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú, nhân viên y tế, phần khảo sát Người bệnh nội trú, ngoại trú theo QĐ

HUỲNH HOÀNG KHỞI

Tài khoản bị khoá do nhập sai mật khẩu nhiều lần

"Xin lỗi, có nhiều hơn 5 lần đăng nhập sai mật khẩu cho tài khoản này. Do đó tài khoản tạm thời bị khoá...."

Trang tổng hợp khảo sát hài lòng của đơn vị

Bạn cần đăng nhập vào phần mềm https://hailong.chatluongbenhvien.vn/ trước khi thực hiện theo hướng dẫn.

Công văn - Văn bản

Quyết định số 2017/QĐ-BYT ngày 09/06/2014 của Bộ Y tế về việc ban hành Quy trình kỹ thuật chuyên ngành Huyết học - Truyền máu - Miễn dịch - Di truyền - Sinh học phân tử

Quyết định số 5199/QĐ-BYT ngày 25/12/2013 của Bộ Y tế về việc ban hành Quy trình kỹ thuật chuyên ngành Giải phẫu bệnh - Tế bào học

Quyết định 7034/QĐ-BYT ngày 21/11/2018 của Bộ Y tế về việc ban hành tài liệu Hướng dẫn Quy trình kỹ thuật chuyên ngành Hóa sinh

Thông tư số 18/2015/TT-BYT ngày 14/07/2015 của Bộ Y tế Ban hành Quy trình giám định pháp y tâm thần và biểu mẫu sử dụng trong giám định pháp y tâm thần

Thông tư 25/2020/TT-BYT quy định về việc xét tặng Giải thưởng quốc gia về chất lượng bệnh viện do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành

Quyết định 7051/QĐ-BYT năm 2016 Hướng dẫn xây dựng thí điểm chỉ số cơ bản đo lường chất lượng bệnh viện do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành

Sách - Tài liệu - Chuyên đề

7 CÔNG CỤ CƠ BẢN ĐỂ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG

🎯 7 công cụ cơ bản của chất lượng lần đầu tiên được nhấn mạnh bởi Kaoru Ishikawa, giáo sư kỹ thuật tại Đại học Tokyo và là ch

Nguyễn Thanh Sơn

Hướng dẫn thực hành chăm sóc phục hồi sớm sau phẫu thuật ERAS

Bệnh viện Chợ Rẫy, với vai trò là bệnh viện tuyến cuối và trung tâm y khoa hàng đầu khu vực phía Nam, không ngừng đổi mới để đáp ứng yêu cầu điều trị ngày càng cao của người bệnh. Bên cạnh việc phát triển các kỹ thuật chuyên sâu như phẫu thuật robot, ghép tạng, ECMO, can thiệp mạch vành..., bệnh viện cũng chú trọng đến các giải pháp quản lý tổng thể, trong đó nổi bật là Chương trình chăm sóc phục hồi sớm sau phẫu thuật (Enhanced Recovery After Surgery - ERAS).

Enhanced Recovery After Surgery: A Complete Guide to Optimizing Outcomes

Cuốn sách “Enhanced Recovery After Surgery: A Complete Guide to Optimizing Outcomes” là tài liệu tham khảo chuyên sâu toàn diện nhất từng được biên soạn về ERAS, khái niệm "phục hồi sớm sau phẫu thuật" đã cách mạng hóa chăm sóc ngoại khoa hiện đại. Cuốn sách bao quát từ nền tảng sinh lý học, định hướng thực hành lâm sàng, đến chiến lược triển khai trên hệ thống y tế và toàn cầu.

4. Biểu mẫu thống kê giám sát theo dõi ERAS

4.1. Phiếu theo dõi thực hiện ERAS - Áp dụng chung cho các bệnh

3. Kế hoạch triển khai thí điểm chương trình chăm sóc phục hồi sớm sau phẫu thuật (ERAS) – Giai đoạn 1

Mẫu Kế hoạch này cho Giai đoạn 1. Nhưng bệnh viện có thể dùng tham khảo xây dựng Giai đoạn 2, cũng có thể xây dựng 1 kế hoạch duy nhất, không chia giai đoạn.Tài liệu đính kèm gồm:

1. TỜ TRÌNH V/v Thành lập Ban chỉ đạo, Tổ công tác triển khai Chương trình chăm sóc phục hồi sớm sau phẫu thuật (ERAS)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Nghiên cứu khoa học QLCL&ATNB

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi quay trở lại sử dụng sản phầm dịch vụ y tế của bệnh nhân ngoại trú: Trường hợp tại Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn

Nguyễn Thanh Sơn

Tham khảo sản phẩm hỗ trợ QLCL&ATNB

Mô hình lấy bệnh nhân làm trung tâm

Thật ra cuốn sách này không quá ấn tượng. Thời điểm 2024 hiện nay, ngay tại Việt Nam đã có nhiều bệnh viện đã có nhiều sản phẩm cải tiến ngoạn mục hơn các tình huống trong cuốn sách này rồi.

Phi lý trí - Dan Ariely

Cú Hích First News

Trọn bộ 11 cuốn toyota - Bí quyết thành công của doanh nghiệp hàng đầu thế giới

Bộ sách "Phương pháp .... hiệu quả của Toyota" gồm nhiều cuốn: 5S, làm việc, kaizen, quản lý, giải quyết vấn đề, ...

Toyota Thay Đổi Để Phát Triển

Bộ sách "Phương pháp .... hiệu quả của Toyota" gồm nhiều cuốn: 5S, làm việc, kaizen, quản lý, giải quyết vấn đề, ...

Top 1 Toyota: Những Bài Học Về Nghệ Thuật Lãnh Đạo Từ Công Ty Sản Xuất Ô Tô Lớn Nhất Thế Giới

Bộ sách "Phương pháp .... hiệu quả của Toyota" gồm nhiều cuốn: 5S, làm việc, kaizen, quản lý, giải quyết vấn đề, ...