Trang chủ | Quản lý chất lượng bệnh viện

Đề án cải tiến

Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Khảo sát hài lòng Tiêm chủng mở rộng

Phần mềm Khảo sát hài lòng tiêm chủng mở rộng hỗ trợ các cơ sở y tế thu thập ý kiến người dân về dịch vụ tiêm chủng, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Người dân dễ dàng tham gia khảo sát bằng cách quét mã QR tại điểm tiêm chủng và điền thông tin trên thiết bị di động.
Minh VN - 15/04/2025

Hướng dẫn sử dụng Phân hệ phần mềm phòng Vật tư thiết bị y tế

Minh VN - 23/03/2025

Quy trình xử lý người bệnh tử vong (Tuân thủ Thông tư 24/2020/TT-BYT)

Minh VN - 18/03/2025

Tài liệu tập huấn triển khai Báo cáo sự cố y khoa

Minh VN - 16/03/2025

Hướng dẫn sử dụng Phân hệ phần mềm phòng Vật tư thiết bị y tế

Bài nổi bật

#1 Quy trình xử lý người bệnh tử vong (Tuân thủ Thông tư 24/2020/TT-BYT)
Minh VN

#2 Hướng dẫn sử dụng Phân hệ phần mềm phòng Vật tư thiết bị y tế
Minh VN

#3 Phân hệ Tổ chức cán bộ - Phần mềm Quản lý nhân sự
Minh VN

#4 Hướng dẫn nhanh sử dụng draw.io Diagrams để vẽ lưu đồ
Minh VN

#5 Quyết định 845/QĐ-BYT năm 2025 về Nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2024 đối với bệnh viện y học cổ truyền do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành
Minh VN

#6 Khảo sát hài lòng Tiêm chủng mở rộng
Minh VN

Tin tức

Thay đổi thời hạn gửi báo cáo trên phần mềm chatluongbenhvien.vn đến hết ngày 28/02/2025

Cục Quản lý Khám, chữa bệnh hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2024-2025 theo Quyết định số 3652/QĐ-BYT của Bộ Y tế. Kết quả kiểm tra sẽ được tổng hợp, công nhận chính thức và sử dụng trong thi đua, khen thưởng, đồng thời bệnh viện phải nghiêm túc thực hiện các hướng dẫn để cải thiện chất lượng dịch vụ.

BAN MÔ TẢ CHỨC NĂNG NHÂN SỰ PQLCL 2023

Phượng Nguyễn

TÓM TẮT QUY TRÌNH TIẾP NHẬN & PHẢN HỒI Ý KIẾN NB

Phượng Nguyễn

TÓM TẮT QUY TRÌNH TIẾP NHẬN KHÁM BỆNH

Phượng Nguyễn

AACI Vietnam is seeking passionate and qualified candidates

AACI Vietnam is seeking passionate and qualified candidates for the upcoming AACI Surveyor Training and Certification Program, conducted entirely in English.

PHUONG B. LE, MD, PHD

Phần mềm Xếp cấp bệnh viện đã đóng ngày 25/10/2024

Theo Quy định của Công văn 5845/BYT-KCB V/v Triển khai xếp cấp chuyên môn kỹ thuật cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, ngày 25/10/2024 là hạn cuối cùng để hoàn thành báo cáo chấm điểm Xếp cấp.

Diễn đàn - Hỏi đáp

Xem kết quả Khảo sát hài lòng của bệnh viện đã khảo sát

Lưu ý: cần đăng nhập và thực hiện trên trên trang chatluongbenhvien.vn

Báo cáo khảo sát hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú và nhân viên y tế

Hiện tại và năm 2024 khi xuất báo cáo khảo sát hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú, nhân viên y tế, phần khảo sát Người bệnh nội trú, ngoại trú theo QĐ

HUỲNH HOÀNG KHỞI

Tài khoản bị khoá do nhập sai mật khẩu nhiều lần

"Xin lỗi, có nhiều hơn 5 lần đăng nhập sai mật khẩu cho tài khoản này. Do đó tài khoản tạm thời bị khoá...."

Trang tổng hợp khảo sát hài lòng của đơn vị

Bạn cần đăng nhập vào phần mềm https://hailong.chatluongbenhvien.vn/ trước khi thực hiện theo hướng dẫn.

Phần mềm Nova chưa nhập dữ liệu được (Bệnh viện Ngoại khoa 115 Nghệ An)

Lê Văn Tâm

Tại sao trang tổng hợp Khảo sát hài lòng không có dữ liệu

Một số đơn vị hỏi: tại sao trong trang Báo cáo tổng hợp (hình bên trên) lại không có. Đơn vị có tiến hành Khảo sát hài lòng, như hình chụp trang báo cáo bên dưới.

Công văn - Văn bản

Quyết định số 75/QĐ-BYT ngày 13/01/2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành về việc Hướng dẫn chẩn đoán và điều trị các bệnh Da liễu

Quyết định số 4790/QĐ-BYT của ngày 25/10/2017 về việc ban hành Tài liệu hướng dẫn quy trình kỹ thuật chuyên ngành Da liễu

Quyết định số 3978/QĐ-BYT ngày 18/10/2012 của Bộ Y tế về việc ban hành Quy trình kỹ thuật khám bệnh, chữa bệnh chuyên ngành Tai Mũi Họng

Quyết định số 3906/QĐ-BYT ngày 12/10/2012 của Bộ Y tế về việc ban hành Quy trình kỹ thuật khám bệnh, chữa bệnh chuyên ngành Nhãn khoa

Quyết định số 3027/QĐ-BYT ngày 29/08/2013 của Bộ Y tế về việc ban hành Quy trình kỹ thuật khám bệnh, chữa bệnh chuyên ngành Răng Hàm Mặt

Quyết định số 26/2013/TT-BYT ngày 16/09/2013 của Bộ Y Tế về việc ban hành Hướng dẫn hoạt động truyền máu

Sách - Tài liệu - Chuyên đề

Tài liệu tập huấn miền Nam tháng 11/2025

“Ghi nhận Phiếu chẩn đoán nguyên nhân tử vong và thống kê tử vong tại cơ sở khám, chữa bệnh”

Xây dựng và duy trì Tài liệu hệ thống quản lý

Phân loại Tài liệu hệ thống quản lý (TLHTQL)TLHTQL hay được gọi tắt là "Quy trình" thật ra gồm nhiều loại tài liệu khác nhau, được chia làm 4 cấp:Cấp 1. Sổ tay chất lượngCấp 2. Quy trình

Hướng dẫn chẩn đoán và điều trị Nhiễm trùng hô hấp ở trẻ em

LỜI NÓI ĐẦU

Measurement for Improvement - Đo lường cho cải tiến chất lượng

Tài liệu “Measurement for Improvement” đưa ra một cái nhìn toàn diện và sâu sắc về vai trò của đo lường trong cải tiến chất lượng y tế, đặc biệt trong bối cảnh hiện đại khi các yêu cầu về chất lượng dịch vụ y tế ngày càng cao.

Lê Hà Xuân Sơn

Sổ tay An toàn người bệnh và văn hóa chất lượng bệnh bệnh viện

Trần Xuân Vỹ

Hướng dẫn đánh giá Bộ tiêu chí chất lượng đánh giá mức độ an toàn phẫu thuật

Nội dung1. Thực trạng bảo đảm an toàn phẫu thuật2. Giới thiệu Bộ tiêu chí chất lượng đánh giá mức độ an toàn phẫu thuật

Nghiên cứu khoa học QLCL&ATNB

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi quay trở lại sử dụng sản phầm dịch vụ y tế của bệnh nhân ngoại trú: Trường hợp tại Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn

Nguyễn Thanh Sơn

Tham khảo sản phẩm hỗ trợ QLCL&ATNB

Mô hình lấy bệnh nhân làm trung tâm

Thật ra cuốn sách này không quá ấn tượng. Thời điểm 2024 hiện nay, ngay tại Việt Nam đã có nhiều bệnh viện đã có nhiều sản phẩm cải tiến ngoạn mục hơn các tình huống trong cuốn sách này rồi.

Phi lý trí - Dan Ariely

Cú Hích First News

Trọn bộ 11 cuốn toyota - Bí quyết thành công của doanh nghiệp hàng đầu thế giới

Bộ sách "Phương pháp .... hiệu quả của Toyota" gồm nhiều cuốn: 5S, làm việc, kaizen, quản lý, giải quyết vấn đề, ...

Toyota Thay Đổi Để Phát Triển

Bộ sách "Phương pháp .... hiệu quả của Toyota" gồm nhiều cuốn: 5S, làm việc, kaizen, quản lý, giải quyết vấn đề, ...

Top 1 Toyota: Những Bài Học Về Nghệ Thuật Lãnh Đạo Từ Công Ty Sản Xuất Ô Tô Lớn Nhất Thế Giới

Bộ sách "Phương pháp .... hiệu quả của Toyota" gồm nhiều cuốn: 5S, làm việc, kaizen, quản lý, giải quyết vấn đề, ...