Trang chủ | Quản lý chất lượng bệnh viện

Đề án cải tiến

Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "CLBV Members" các nội dung bạn quan tâm.

Ngày An toàn Người bệnh Thế giới 2025 – “Chăm sóc an toàn cho sơ sinh và trẻ nhỏ”

Trẻ sơ sinh và trẻ em là nhóm đối tượng dễ bị tổn thương nhất khi tiếp cận dịch vụ y tế. Bất kỳ sai sót nào trong chẩn đoán, điều trị, tiêm chủng, sử dụng thuốc hoặc chăm sóc đều có thể để lại hậu quả lâu dài, thậm chí đe dọa tính mạng. Ngày An toàn Người bệnh Thế giới 2025 là dịp để tất cả chúng ta cùng nhau hành động vì một mục tiêu chung.
clbv - 15/09/2025

Thời gian chờ khám quá lâu – SOPs cho quy trình tiếp đón và phân luồng

DrVDT - 10/09/2025

Lãnh đạo bị cuốn vào xử lý sự vụ thay vì tập trung chiến lược

DrVDT - 10/09/2025

Vì sao bệnh viện ban hành quá nhiều văn bản?

DrVDT - 09/09/2025

Công cụ hỗ trợ và tài liệu tham khảo dành cho quản lý và cán bộ đào tạo

Bài nổi bật

#1 Hướng dẫn báo cáo theo Công văn 1320/KCB-QLCL&CGKT
Minh VN

#2 Công văn 1320/KCB-QLCL&CGKT V/v Đánh giá 10 năm triển khai Chương trình HĐQG nâng cao năng lực QLCL KBCB
Minh VN

#3 Mẫu tham khảo: Kế hoạch hưởng ứng Ngày An toàn Người bệnh Thế giới năm 2025
clbv

#4 1. Một số quy định mới liên quan khám bệnh, chữa bệnh cần lưu ý & Quy trình báo cáo sự cố y khoa
Minh VN

#5 Thay đổi thủ tục khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, người dân cần lưu ý gì?
clbv

#6 4. Một số lưu ý trong công tác quản lý chất lượng & Kế hoạch triển khai đánh giá mức chất lượng xét nghiệm
Minh VN

Tin tức

Đào tạo Online về SOPPs: Xây dựng và kiện toàn Tài liệu hệ thống quản lý trong bệnh viện

Khóa học được thiết kế gồm chỉ 1 buổi học khung lý thuyết – giúp chúng ta nắm chắc nền tảng, hiểu đúng bản chất của quy trình. Và nhiều buổi tiếp theo mang tính kỹ thuật – đi sâu vào cách làm thực tế để từng bước làm chủ SOPPs trong bệnh viện.

Hướng dẫn Tạo QR Code miễn phí - không quảng cáo

Khá nhiều ACE có đề xuất làm ứng dụng nhỏ này. Mình cũng thấy khá khó chịu khi nhiều nơi tạo QR code tại các trang miễn phí và bị dính đầy quảng cáo. Do đó mình tranh thủ làm và xin tặng ACE nhé. Cam kết: + Không quảng cáo; + Luôn miễn phí; + Thành viên của website clbv khi đăng nhập có thể quản lý được, chính sửa được. Có thể tạo kho QR code của mình (bảo mật).

Đào tạo Online về 5S - Đợt 2 [MIỄN PHÍ]: Bảng kiểm, Báo cáo, Biển báo - Sơ đồ - Mã số

Trước sự quan tâm lớn từ các bệnh viện đã và đang triển khai 5S nhưng gặp khó khăn trong việc vận hành bài bản và duy trì hiệu quả, CLBV tổ chức chuỗi 3 buổi học trực tuyến miễn phí trong tháng 8 với các chủ đề thực tiễn và chuyên sâu.

Khảo sát hài lòng & góp ý xây dựng website - Khuyến mại nhân ngày 02/09/2025

MỪNG QUỐC KHÁNH 2/9QUÀ TẶNG TỪ WEBSITE QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN - CLBV.vn🌐 KHẢO SÁT HÀI LÒNG & GÓP Ý XÂY DỰNG WEBSITEXin chào ACE đồng nghiệp,

Khóa học, dịch vụ và sản phẩm ứng dụng AI trong bệnh viện

5 khóa học chuyên biệt – Dành riêng cho ngành Y tế: 1️⃣ Làm quen với AI: ChatGPT là gì? Dùng sao cho đúng & hiệu quả? 2️⃣ Cá nhân hóa AI: Tạo GPT riêng cho công việc điều dưỡng, QLCL, khám chữa bệnh, ... 3️⃣ AI trong truyền thông y tế (T4G): Viết bài, tạo video, chatbot tư vấn SOP. 4️⃣ Xây dựng hệ thống AI tra cứu nội viện: FAISS + RAG tra phác đồ, quy trình, ... 5️⃣ Tạo Zalo MiniApp tích hợp AI tư vấn: Phục vụ người bệnh 24/7

Thay đổi thủ tục khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, người dân cần lưu ý gì?

Từ ngày 15-8, nghị định 188/2025 chính thức có hiệu lực, với những quy định cụ thể về thủ tục khám chữa bệnh bảo hiểm y tế. Người dân cần nắm rõ những thay đổi để đảm bảo quyền lợi của mình.

Diễn đàn - Hỏi đáp

Thay đổi thông tin đơn vị sau sáp nhập

Sau khi sáp nhập hầu hết các bệnh viện đều có thay đổi thông tin đơn vị trên phần mềm chatluongbenhvien. Nhiều đơn vị đã liên hệ để cập nhật. Về nội dung này, sắp tới Bộ Y tế sẽ có công văn hướng dẫn sau khi các địa phương đã kiện toàn.

Lỗi "Kết nối của bạn không phải là kết nối riêng tư" hay "Your connection is not private"

Hướng dẫn truy cập web/phần mềm khi có thông báo chứng chỉ SSL hết hạn. Chứng chỉ SSL (SSL certificate) là một loại chứng chỉ kỹ thuật số dùng để bảo mật kết nối giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ web. SSL là viết tắt của Secure Sockets Layer, ngày nay thường được sử dụng dưới tên mới là TLS (Transport Layer Security) – phiên bản bảo mật hơn.

Nhập kết quả KTĐG 6 tháng đầu năm trên Nova

Sẽ thông tin đến các đơn vị sau khi rà soát thông tin sau khi sáp nhập.

Bằng cấp sau đại học có được ghi trong file tổng hợp cập nhật kiến thức y khoa liên tục?

Câu hỏi:... Cho em hỏi chút ạ, bằng cấp sau đại học có được ghi trong file tổng hợp cập nhật kiến thức y khoa liên tục không ạ? Trả lời: Có

Xem kết quả Khảo sát hài lòng của bệnh viện đã khảo sát

Lưu ý: cần đăng nhập và thực hiện trên trên trang chatluongbenhvien.vn

Tiêu chí C5.1

Lê Tuấn Anh

Công văn - Văn bản

Công văn 6203/BYT-KCB V/v Hướng dẫn hoạt động hưởng ứng “Ngày An toàn người bệnh Thế giới” 17/9/2025

Ngày 17/9 hàng năm được Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) chọn là Ngày An toàn Người bệnh Thế giới. Năm 2025, với chủ đề “Chăm sóc an toàn cho sơ sinh và trẻ nhỏ” (Safe care for every newborn and every child), Bộ Y tế đã ban hành công văn chỉ đạo các bệnh viện và Sở Y tế trên toàn quốc triển khai nhiều hoạt động thiết thực nhằm lan tỏa thông điệp “An toàn từ lúc chào đời!”.

Giấy mời 458/GM-KCB Tham dự Lễ mít tinh Hưởng ứng Ngày An toàn người bệnh Thế giới năm 2025

Ngày 17/9/2025, Bộ Y tế phối hợp cùng Bệnh viện Nhi Trung ương tổ chức Lễ mít tinh hưởng ứng Ngày An toàn Người bệnh Thế giới năm 2025, với chủ đề “Chăm sóc an toàn cho sơ sinh và trẻ nhỏ”. Đây là hoạt động thường niên nhằm nâng cao nhận thức, thúc đẩy sự cam kết của toàn ngành y tế trong việc bảo đảm an toàn người bệnh – yếu tố then chốt của chất lượng khám, chữa bệnh.

Quyết định 2598/QĐ-BYT năm 2025 về Tài liệu chuyên môn “Hướng dẫn quy trình kỹ thuật về Dinh dưỡng lâm sàng” do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành

Quyết định 2306/QĐ-BYT năm 2025 công bố thủ tục hành chính mới trong lĩnh vực Bảo hiểm y tế và bị bãi bỏ trong lĩnh vực Tài chính y tế tại Nghị định 188/2025/NĐ-CP thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Y tế

Nghị định 188/2025/NĐ-CP hướng dẫn Luật Bảo hiểm y tế

Nghị định này quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Bảo hiểm y tế số 25/2008/QH12 ngày 14 tháng 11 năm 2008 đã được sửa đổi, bổ sung một số điều theo Luật số 32/2013/QH13, Luật số 46/2014/QH13, Luật số 97/2015/QH13, Luật số 35/2018/QH14, Luật số 68/2020/QH14, Luật số 30/2023/QH15 và Luật số 51/2024/QH15.

Công văn 1320/KCB-QLCL&CGKT V/v Đánh giá 10 năm triển khai Chương trình HĐQG nâng cao năng lực QLCL KBCB

Bộ Y tế (Cục Quản lý Khám, chữa bệnh) ban hành văn bản 1320/KCB-QLCL&CGKT về việc đánh giá 10 năm triển khai Chương trình hành động Quốc gia nâng cao năng lực quản lý chất lượng khám bệnh, chữa bệnh (theo Quyết định 4276/QĐ-BYT ngày 14/10/2015). Sau 10 năm, chương trình đã mang lại nhiều tiến bộ về chất lượng dịch vụ y tế, được xã hội ghi nhận.

Sách - Tài liệu - Chuyên đề

Mẫu tham khảo: Kế hoạch hưởng ứng Ngày An toàn Người bệnh Thế giới năm 2025

Giới thiệu Mẫu Kế hoạch hưởng ứng Ngày An toàn Người bệnh Thế giới 2025Tải đầy đủ Kế hoạch mẫu, 2 phụ lục đính kèm và slide tập huấn để tham khảo.

An toàn người bệnh và nhân viên y tế

An toàn người bệnh và nhân viên là một trong những chuyên đề cốt lõi của quản lý chất lượng bệnh viện. Tuy nhiên, tại nhiều cơ sở y tế, việc triển khai thường mang tính hình thức, chưa có hệ thống công cụ đồng bộ để giám sát, duy trì và cải tiến.

Giới thiệu tài liệu: Các mục tiêu Ngày An toàn Người bệnh Thế giới 2025

Để hỗ trợ các quốc gia và cơ sở y tế triển khai hiệu quả chiến dịch này, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đã ban hành tài liệu “Các mục tiêu Ngày An toàn Người bệnh Thế giới 2025”, đưa ra những định hướng và hành động ưu tiên nhằm giảm thiểu rủi ro và bảo vệ trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ – nhóm bệnh nhân dễ tổn thương nhất.

Hướng dẫn triển khai và kiện toàn 5S trong bệnh viện

Triển khai 5S trong bệnh viện không chỉ dừng ở việc “sạch đẹp” mà là một chiến lược quản trị chất lượng toàn diện. Tuy nhiên, nếu bắt đầu từ con số 0, việc xây dựng hệ thống tài liệu 5S bài bản là cực kỳ tốn thời gian, công sức và nguồn lực. Đó là lý do bộ tài liệu 5S thiết kế sẵn từ chuyên gia tại CLBV.vn là lựa chọn tối ưu cho các bệnh viện muốn triển khai hiệu quả, nhanh chóng và đúng định hướng của Bộ Y tế.

Hướng dẫn toàn diện về Bảng Kiểm trong Bệnh viện: Vai trò, kỹ thuật và Ứng dụng thực tiễn

Mục lụcLời Nói Đầu

2. Quyết định thành lập Ban chỉ đạo và Tổ triển khai ERAS

SỞ Y TẾ TỈNH ABC ABC ABC &n

Nghiên cứu khoa học QLCL&ATNB

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi quay trở lại sử dụng sản phầm dịch vụ y tế của bệnh nhân ngoại trú: Trường hợp tại Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn

Nguyễn Thanh Sơn

Tham khảo sản phẩm hỗ trợ QLCL&ATNB

Sách Cuộc cách mạng AI trong y học: GPT-4 và hơn thế nữa

Sự ra đời của trí tuệ nhân tạo đã có tác động rất lớn đối với nhiều lĩnh vực trong cuộc sống. Y học cũng đang có những thay đổi với việc áp dụng trí tuệ nhân tạo trong chẩn đoán và chăm sóc người bệnh. Cuốn sách Cuộc cách mạng: GPT-4 và hơn thế nữa của Peter Lee, Carey Goldberg và Isaac Kohane là một tác phẩm quan trọng về tác động của trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là mô hình GPT-4, đối với ngành y học. Cuốn sách này giúp độc giả hiểu rõ hơn về cách AI đang thay đổi lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, từ chẩn đoán bệnh, hỗ trợ bác sĩ, đến nghiên cứu và phát triển thuốc.

Ứng Dụng AI Trong Y Tế: Học Máy, Học Sâu và Tương Lai Y Học

Cuốn sách này của TS. BS. Parag Mahajan là cánh cửa lý tưởng giúp bạn bước vào thế giới y học hiện đại dưới góc nhìn công nghệ. Được viết với văn phong dễ hiểu, sinh động và khoa học, cuốn sách không chỉ trình bày nền tảng kiến thức về AI, học máy và học sâu, mà còn mang đến những ví dụ thực tiễn, những phân tích sâu sắc về cơ hội và thách thức khi công nghệ bước chân vào hoạt động chăm sóc sức khỏe và đang được sử dụng để cải thiện cuộc sống của hàng triệu người.

Bộ tài liệu 1: Quản lý toàn diện 5S Bệnh viện

“5S không phải là phong trào – mà là nền tảng quản trị chất lượng bền vững.” Bộ tài liệu Quản lý toàn diện 5S Bệnh viện là một tập hợp công cụ quản lý bài bản, được thiết kế riêng cho môi trường y tế. Tài liệu giúp các bệnh viện không chỉ triển khai 5S một cách chuyên nghiệp, mà còn duy trì và tích hợp hiệu quả vào hệ thống quản lý chất lượng theo 83 tiêu chí của Bộ Y tế.

Bộ tài liệu 3: Bảng kiểm các vị trí chức năng - 5S bệnh viện

5S không phải là một “phong trào vệ sinh” – mà là một mô hình cải tiến chất lượng cần được triển khai có hệ thống. Bộ tài liệu này giúp chuyển hóa lý thuyết 5S thành thực hành bài bản thông qua gần 50 bảng kiểm, được thiết kế theo vòng lặp PDCA (Plan – Do – Check – Act).

Bộ tài liệu 2: Thực thi hiệu quả 5S Bệnh viện

“Bộ tài liệu thực thi hiệu quả 5S Bệnh viện” được xây dựng nhằm hỗ trợ khoa/phòng chủ động triển khai 5S mà không phụ thuộc quá mức vào Phòng Quản lý chất lượng. Đây là bộ công cụ được chuyển hóa trực tiếp thành sổ tay khoa phòng, giúp từng đơn vị thực hiện 5S nhanh chóng, hiệu quả, đúng định hướng từ bệnh viện.

Cú Hích First News

Có thể khó hiểu với một số người về khả năng áp dụng của cuốn sách trong QLCL bệnh viện. Nhưng hầu hết sẽ tinh ý và nhận ra kha khả năng áp dụng tuyệt vời, rất thích hợp trong môi trường bệnh viện nói riêng hay cả môi trường nhà nước nói chung.