B1.1. Xây dựng kế hoạch phát triển nhân lực bệnh viện
Tiêu chí B1.1 không yêu cầu bệnh viện có một bản kế hoạch nhân lực dày và đầy đủ câu chữ, mà yêu cầu bệnh viện thực sự nhìn nhận nguồn nhân lực là yếu tố chiến lược, cần được hoạch định, phát triển và đầu tư một cách chủ động, dài hạn.