A2.4. Người bệnh được hưởng các tiện nghi bảo đảm sức khỏe, nâng cao thể trạng và tâm lý
Tiêu chí A2.4 không nhằm đánh giá bệnh viện có nhiều tiện nghi hiện đại hay không, mà đánh giá khả năng tạo ra một môi trường nội trú giúp người bệnh nghỉ ngơi, hồi phục và ổn định tâm lý trong suốt quá trình điều trị.