Trong bối cảnh đổi mới hệ thống y tế và hội nhập quốc tế, Quản lý chất lượng bệnh viện không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là giải pháp cốt lõi để nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh, tăng sự hài lòng của người bệnh và tạo dựng uy tín cho cơ sở y tế.
Kính gửi anh chị em đồng nghiệp,
Hơn 15 năm trước, cá nhân tôi đã rất trăn trở khi mơ hồ nhận ra việc quản trị trong bệnh viện đang tồn tại những vấn đề nghiêm trọng. Những vấn đề này khiến cho việc hành nghề của nhân viên y tế rất nhiều áp lực, hiệu quả không cao, kết quả đầu ra cho người bệnh chưa tương xứng. "Một vòng xoắn bệnh lý" cứ thế tiếp diễn, trong một bối cảnh hết sức phức tạp, lại đổi thay từng ngày khiến cho bệnh viện ngày một "bệnh" nặng hơn.
