D3.2. Đo lường và giám sát cải tiến chất lượng bệnh viện
Nếu tiêu chí D3.1 giúp bệnh viện biết mình đang ở đâu, thì tiêu chí D3.2 giúp bệnh viện biết mình có đang tiến bộ hay không. Đây là tiêu chí chuyển trọng tâm từ đánh giá định kỳ sang theo dõi liên tục, từ cải tiến dựa trên cảm nhận sang cải tiến dựa trên dữ liệu.