B3.4. Tạo dựng môi trường làm việc tích cực và nâng cao trình độ chuyên môn
Tiêu chí B3.4 không chỉ yêu cầu bệnh viện có phong trào thi đua, sinh hoạt chuyên môn hay hoạt động nội bộ, mà yêu cầu xây dựng được một môi trường làm việc tích cực – nơi nhân viên được tôn trọng, được học tập, được phát triển chuyên môn và được khuyến khích cải tiến liên tục.