Giải
Giải nhất
Vấn đề:
- Bệnh viện quận Bình Thạnh là bệnh viện nội thành trung tâm tại quận thuộc nhóm đông dân nhất của TP.Hồ Chí Minh, phát triển nhanh chóng lĩnh vực khám ngoại trú.
- Số lượt khám chữa bệnh ngoại trú của bệnh viện gia tăng nhanh chóng theo từng năm, thuộc nhóm bệnh viện tuyến quận, huyện khám ngoại trú nhiều nhất trên toàn quốc.
- Sự ra đời của Bộ tiêu chí chất lượng bệnh Việt Nam do Bộ Y tế ban hành năm 2013.
Mục tiêu:
- Bệnh nhân hài lòng hơn.
- Bệnh viện cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chất lượng hơn.
- Bác sĩ và nhân viên y tế chạy quanh bệnh nhân.
Tác động:
- Số lượt khám ngoại trú của bệnh viện những năm sau càng tăng hơn năm trước, có thời điểm lên đến hơn 1,2 triệu lượt/năm (trung bình 3.000 – 4.000 lượt/ngày, cao điểm đến gần 4.500 lượt/ngày) nhưng vẫn vận hảnh rất trơn tru và hiệu quả.
- Đã và đang là mô hình khám ngoại trú CHẤT LƯỢNG, HIỆU QUẢ, được nhiều bệnh viện trong thành phố đến tham quan, học tập như: Bệnh viện Nhân Dân 115, Bệnh viện Nguyễn Tri Phương, Bệnh viện An Bình, Bệnh viện Quận 10, Quận Bình Tân, Huyện Bình Chánh, Lê Văn Việt... và có khả năng áp dụng, nhân rộng ở các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên toàn quốc.
