Các vấn đề liên quan đến Tạo tài khoản mới, quên tài khoản, quên mật khẩu, thay đổi thông tin tài khoản.
Khi được cấp tài khoản khảo sát hài lòng https://hailong.chatluongbenhvien.vn/ sử dụng trên các trang https://chatluongbenhvien.vn, bệnh viện sẽ được cấp 1 mã tự động. Bao gồm các thông số:
[2 số đầu]: số thứ tự của tỉnh
[1 số tiếp theo]: tuyến bệnh viện
[2-3 số tiếp theo]: số thứ tự của đơn vị trong tỉnh, thành phố.
Ví dụ trong hình trên, mã bệnh viện là 12345 trong cột "CƠ SỞ"
Tài khoản bị tạm khoá chức năng: tài khoản vẫn đăng nhập được, nhưng không có khả năng truy cập các chức năng như: Xếp cấp bệnh viện, Kiểm tra đánh giá, Khảo sát hài lòng, Gửi các báo cáo theo yêu cầu.
- Bệnh viện có thể tra cứu tên bệnh viện trong bảng "A1. DANH SÁCH BỆNH VIỆN ĐANG TẠM KHOÁ
" như hình trên.
- Sở Y tế có thể tra cứu tên trong bảng "B1. DANH SÁCH SỞ Y TẾ ĐANG TẠM KHOÁ" dưới đây.
"Xin lỗi, có nhiều hơn 5 lần đăng nhập sai mật khẩu cho tài khoản này. Do đó tài khoản tạm thời bị khoá...."
Nếu gặp thông báo này, IP thiết bị của bạn đã bị khoá truy cập tài khoản trong vòng 24 giờ. Bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:
- Hãy đăng nhập trên thiết bị khác.
- Hoặc chờ 24 giờ để đăng nhập trên thiết bị hiện tại.
1. Trang chatluongbenhvien.vn chỉ sử dụng cho các BỆNH VIỆN, bao gồm
- Bệnh viện tuyến trung ương.
- Bệnh viện bộ ngành
- Bệnh viện tuyến tỉnh
- Bệnh viện tuyến huyện (còn gọi TTYT có giường bệnh)
- Bệnh viện tư nhân.
Nếu thuộc đối tượng này, đơn bị bắt buộc cần tài khoản để thực hiện công tác KTĐG CLBV, Khảo sát hài lòng, thực hiện một số báo cáo.
2. Không áp dụng cho các cơ sở khám chữa bệnh sau
- Trung tâm y tế KHÔNG CÓ GIƯỜNG BỆNH (nội trú).
- Phòng khám đa khoa hay chuyên khoa.
* Tài khoản đăng nhập có dạng 11hn.abc không phải có dạng kt_1234 hay ktbv_abc. Trong đó 11 là mã số Hà Nội, HN là Hà Nội, abc là tên viết tắt của bệnh viện.
* Vui lòng liên hệ phòng/tổ QLCL, phòng KHTH của bệnh viện để lấy thông tin đăng nhập. Nếu bộ phận này không có thông tin đăng nhập, bộ phận này cần là đầu mối để liên hệ hỗ trợ.
Bước 1. Vào trang đăng nhập
- Click vào "Đăng nhập" ở góc trên phải trang.
Ngay lần đăng nhập đầu tiên, các bạn vui lòng thay đổi mật khẩu của tài khoản.
Email và Số điện thoại: khuyến cáo dùng email của (TRƯỞNG) phòng Quản lý chất lượng hoặc Tổ trưởng tổ Quản lý chất lượng hoặc Kế hoạch tổng hợp. Đối với Sở Y tế thì là email của (người phụ trách) phòng Nghiệp vụ Y. Việc này giúp đơn vị thay đổi mật khẩu hoặc đặt lại mật khẩu khi quên mật khẩu/tài khoản.
Không dùng email cá nhân.
Tài khoản sử dụng cho các phần mềm trên chatluongbenhvien.vn cần được quản lý bởi Phòng/Tổ/Phụ trách Quản lý chất lượng của bệnh viện.
Nếu bệnh viện đã có tài khoản nhưng không nhớ mật khẩu, vui lòng xem hướng dẫn đính kèm ngay bên dưới bài viết này.
- Tài khoản cung cấp trong hướng dẫn này để sử dụng phần mềm chatluongbenhvien.vn
